热点：高配车变低配？4S店私自更改顾客合同

根据车主的投诉，今年4月在广汽本田金华金田4s店花了14万元订购了新车。 准备在提车日签字时，4s店的销售顾问的操作使车主怀疑，最终合同上的高调配变成了低调配，合同也变更了。

我知道，准备提车时，销售顾问突然建议收回购车合同，只能给顾客复印。 郭先生说，因为我不擅长第一次买车，所以他(销售顾问)会收回这个原来的合同。 如果客人给你复印件。 于是，销售顾问签订了郭先生手中的购车合同，把复印件交给了郭先生。

小郭提着车回家后，越想越错。 在他看来合同原来是一式两份，4s店没有回收的理由，没几天就把车开回了广汽本田金华金田4s店。 郭先生在事业部门购买车时提交了备案，以此名义回到了4s店的原来的车购买合同。

签了赎回车的合同后，郭先生发现异常。 相对于原来的合同和复印件，有明显的区别。 其中，原合同签订了先驱版，复印件上写着精英版，两个版本的配置差了11个项目。

郭先生说，自己看中的是广汽本田的冰淇淋先锋版1.5l，支付也是先锋版，最后提交了精英版，复印合同也变成了精英版，他不能接受。

比较顾客提出的合同回收和配置不一致，广汽本田金华金田4s店的销售经理没有作出肯定的回答。 他说，这两件事现在说不清楚。 我说合同的事委托专家评价就行了。

之后，4s店方面解释说，郭先生花14万美元购买的车辆是低配精英版，销售员不小心写了高配先锋版，由于笔误，想承担这方面的责任。

4s店的销售经理说想沿着郭先生想的车交货给他，但同时发生的差额不需要郭先生承担。

最后，郭先生不是同意这个，而是表示将低配车作为高配车卖给他。 对他来说，我认为4s店已经做好了欺诈的准备。

关于这件事，是写错了还是撒谎，已经不容易说了。 作为大型企业品牌的4s店，在发生某种疏忽的情况下，发现问题后，必须亲自向顾客说明，消除误解，而不是隐瞒情况和偷合同。 如果被认定为欺诈行为，结局很可能是一三损。