去年12月,杨先生在浙江绍兴宏盛4s店花了25万元购买凯迪拉克xt4,抬起车后开了70公里以上,杨先生感到奇怪。
据杨先生说,第一次进路时,走了三四十码的车很快就堵了,但堵了后没有熄火而是慢慢启动,稍微开了一点路后就堵了。 后来,杨先生把车开到路边。 4s店的员工把车拉回来检查。 经过检查,4s店表示,这辆车固着是因为变速器有问题。
新车刚开了70公里以上就有问题。 杨先生要我换新车,但4s店拒绝了。 双方经过协商,最终4s店向杨先生承诺赔偿1万元。
本想拿1万元换变速器的事件过去了,杨先生想取车时,谁觉得这辆车的档位有问题,4s店说变速器有问题的可能性。
新变更的变速器也有问题,4s店表示需要更换另一个变速器。 就这样,这辆凯迪拉克不到两个月就换了两个变速器。
4s店对杨先生的补偿也升级了,保证杨先生的车获得5年的质量保证和终身免费保证。 但是杨先生说这辆车的停机还有点问题。 杨先生认为在切换前进和后退档位时有明显的挫折感,车身有点摇晃。 杨先生还是担心微波炉在行驶中突然卡死。 我希望彻底处理后顾之忧,在4s店换新车。
绍兴宏盛4s店的服务总监说,杨先生的车送到后,检测出变速箱的电磁阀有故障,然后更换新的变速箱也有问题,电磁阀应该有故障。 两个变速器的电磁阀都出故障了。 因为需要更换另一个变速器。
根据浙江版新消法的规定,由于质量问题,发动机整体或其主要部件分别或合计更换2次以上,变速器整体或其主要部件分别或合计更换2次以上,发动机和变速器整体合计更换2次以上也正常采用
但这位服务总监说杨先生的车不符合换车的条件。 杨先生的车去4s店修理,4s店把修理过的车交给杨先生。 这是修理。 即使换了三四个变速器,它也只能在4s店修理一次。
那么杨先生的新车班次有挫折感是正常的吗? 浙江省消保委汽车费维权专业委员会的汽车专家在试用杨先生的车后认为杨先生的车没有问题,车切换档位时与离合器有关,即齿轮之间的抵接引起的轻微摇晃在任何车中都有。
这位汽车专家进一步说,实际上杨先生错过了两次换车的机会。 一次在行驶中变速器突然卡死,另一次在更换变速器后,两次都满足浙江版新消法的换乘条件。 4s店说完全是为自己逃跑。
返还车的标准不是4s店计算的,也不是制造商计算的。 杨先生已经和4s店签订了和解协议,所以是否能换车还不确定。 汽车专家说,杨先生建议再花一点时间,如果变速器有问题,可以联系相关部门。
这里也要提醒很多客户,如果买车后新车出现质量问题,与4s店协商,联系相关部门,看看4s店说的是否符合相关法规的规定,不要错过自己维权的机会!
标题:热点:新车2个月换三次变速箱 这样还不该给退车吗?
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