开了10000多公里不应该漏油。 这显然是质量问题,胡先生无力地说。
胡先生的这款陆风x7 suv年末花了14万日元以上购买,车本来就没有问题,但最近几个月频繁发生问题,胡先生遇到了很多麻烦。
今年3月末,这架陆风x7的发动机发生了严重的漏油故障。 为了修理车,胡先生必须3天两头向4s店报告。 另外,胡先生去4s店也不容易。 开车到4s店要两个多小时。 最近修理胡先生在4s店附近住了6天。
胡先生说,这陆风x7的泄漏点只是两处。 一个是发动机罩的螺钉,另一个是固定罩的螺钉。 但是,用这两个螺丝,胡先生先后跑了4s店。
据了解,第一个泄漏点是在第一次维护4s店给螺丝上浆,第二次更换新螺丝后再上浆。 第二个泄漏点的第一次维护是在相应的螺钉上涂橡胶,第二次维护4s店为这辆车换了新的盖子。
但是胡先生担心4s店修理后发动机会再次漏油。 因为这个地方修理的概率很低。 对此,第三方技师表示,处理时只需更换盖子进行粘接,即可按照制造商的标准流程进行,没有修复概率低的问题。
4s店的售后服务人员说,从专业维护的角度来看,维护很简单,毕竟越修理越坏,不能说越修理越好。
但是,记者在修好车后,怀疑是否在4s店试驾。 售后服务人员也坦率地说,车辆维修后确实没有试车,试过的车少也没有效果,试过的车多也不现实。
看实际结果,这辆车修理后再次漏油是在行驶200-300公里后出现的。 对此,胡先生说再修理一次也没关系,但修理后如果有问题的话,希望换发动机。
售后服务人员也是,修理后如果有问题,大家坐下来慢慢谈。 胡先生的车在延长保证。 即使厂家不修理,我们也要修理。 关于更换发动机的要求,售后服务人员表示不能接受假设性的东西,只能按照三包法的相关规定解决。
陆风x7是陆风汽车销量的高峰车,发售的第一个月一次超过2万辆。 陆风x7的外观是高仿路虎战胜极光,销售价格低,所以销量一时爆发,但高仿毕竟是高仿,不是原创。 在销售量多的背景下,顾客的投诉质量问题也不少。 例如,变速箱的挫折、不能换挡、摇晃、异常声音、不能加速等问题,不仅使驾驶体验大幅下降。
胡先生的心情我还能理解,毕竟这辆车开了一万多公里就频繁发生质量问题,谁也受不了。 其实作为自主企业品牌,客户在买车时有一定的刻板印象,担心质量、售后服务等不如合资企业品牌,但无论是自主企业品牌还是合资企业品牌,质量问题都不正常。 重要的是问题发生后,客户的权益应该如何维持? 可能是。 这也是陆风汽车为什么现在的销量这么低迷的第一个原因。
标题:热点:陆风汽车发动机漏油 2个月进了4趟4S店
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