导购：道亦有多种解读 林肯之道的道究竟是什么？

中国汽车信息网新闻《道德经》第一章说，道可道、非常道、名可名、非常名。 道的概念是老子最初提出的，中文有博大精深的意思。 今天，路上也有各种各样的解释。

中国市场的后来者林肯汽车对道路有自己的理解。 年进入中国市场以来，构建和实践了林肯之路的顾客体验理念。 尊敬客人是林肯的路，其实这很容易说，做起来不容易。

国内汽车市场从增量市场转移到库存市场后，已经没有曾经的高速增长。 在这样的背景下，很多企业品牌尊重顾客，重新提到顾客企业品牌的概念，但实际上大多停留在口头上，很少执行。 这更反映了尊重顾客其实并不容易，但林肯的道路一直在实践。

树区域指标的林肯之路

目前，汽车领域基本遵循统一的4s服务标准，能与众不同的企业品牌实际上很少，有些豪华企业品牌也没有显示出不同之处。 随着新一代年轻成本群体的出现，现有模型将受到考验。

林肯汽车从进入中国市场之初就看到了这个问题，作为豪华企业品牌应该与大众企业品牌区别开来，必须从汽车领域普遍的大众化、标准化服务转向为顾客提供重视个性、尊重差异的专业服务

这个专业的服务，即使是奔驰这样强大的企业品牌，顾客服务也有问题，产生了约束经销商的“服务条约”。 林肯汽车认为，与顾客的关系模式是控制局面，不是以产品和商业为中心，而是营造气氛，重视长期真挚的人际关系。

目前，在各大企业品牌中，林肯在整体服务中具有独特的特征。 可以让进入店内的客人有客人回来的感觉。 彻底为用户提供超出期待的服务和体验，是最直接的表现。

经过五年的进化，林肯之路全面升级为2.0版。 其核心除了数字化技术的运用外，还是构建比较产品安静之旅的产品设计理念。

从mkz到飞行员的差异化定位

自从年底再次进入中国市场以来，林肯的汽车产品阵容逐渐扩大。 现在，产品有2种轿车和4种suv，suv模型从紧凑到大型suv实现了全面的展望。

在命名中，从初期的全英语代码到现在的航海家、飞行员的新命名，产品的标签化变得更明确了。 这对下一代精英客户来说非常好。 豪华企业品牌的产品需要明确确定的产品定位以赢得客户的青睐。

不管宝马汽车运动、以奔驰为代表的豪华、奥迪的主力技术，所有豪华企业品牌都需要这样的标签符号。 以刚上市的飞行员为例，上市地点选择珠海航展的举办地也有很深的意义，围绕飞行的一系列落地活动也获得了越来越多的潜在客户。

接着，林肯汽车的第一辆国产车落地，依靠第一辆国产车，安静的旅行和林肯之路都有新的内涵，相信会为越来越多的客户服务。 在过去的广州车展上，林肯之路有了新的外延-她的路。

她的道路-亲切服务女性客户

事实上，现在各大企业品牌都建议比较和设计女性顾客的诉求，也可以给其上色，但真正为女性业主处理问题的企业品牌很少。 这次，林肯之路扩大的她的道路可以说是直接打击女性顾客的弱点。

首先依靠林肯之路微信服务号码的e好朋友，可以实现一键咨询，与专业团队进行信息表达处理实际遇到的问题。 另外，新发布的林肯she knows掌上电脑动态车的书，利用图形识别技术，迅速理解车内各种功能按钮、提示灯、故障灯的意思，有助于实现专用的方便乘坐体验。 林肯之路·； 她的路还是女业主的专业生活习惯平台。 在这里女业主们可以建立女性精英社区，找到感兴趣的伙伴，迅速发展有趣和兴趣，共同体验生活的美好，参与美丽意义的沙龙，建立强大的WeChat的力矩。

在中国，一提到林肯，就想起林肯的道路。 作为用户体验行业的探险家，年在中国率先提出的林肯之路成为林肯企业品牌特有的差异化竞争特征。 林肯道路的服务理念与静谧的旅游产品理念相辅相成，互相补充，以不同的维度让顾客感知林肯企业品牌的魅力，提高企业品牌、产品的知名度和可信度，使林肯在中国激烈的市场竞争中保持独特的风格

林肯的路越来越多，客户提供专业服务，处理最直接的难题，提供最完美的产品，最终实现很多胜利，在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为豪华企业品牌中最温柔的！