热点：发布全新售后保障服务理念 沃尔沃在中国要更进一步

在今年的成都车展上，沃尔沃拥有旗舰suv xc90、s90、xc60、xc40、新型s60的全部车型阵容，强烈出场，新车什么都没有发售，但这次车展对沃尔沃来说还有不同的意义。

在这10年间，沃尔沃的第100万台业主诞生，不断突破的销售额表明沃尔沃在中国扎根很深。 为了更好的服务业主，沃尔沃在这次车展上宣布了新的售后服务理念，迎接安全、更周到、即将诞生的第一百万名中国业主。

连续三个月实现高速增长

开年，在汽车市场遭遇不可抗力的情况下，汽车市场迅速衰退，各大企业品牌都受到了不同程度的影响。 现状虽然有所好转，但受到余波的影响，沃尔沃在困难的环境下也保持着稳定的势头。

根据这次官方公布的数据，上半年沃尔沃中国市场的总销量为65601台，几乎与去年同期相同，整体表现量稳定上升，与上半年整体车市同样减少22.5%，成为鲜明的对象。 特别是在第二季度，沃尔沃汽车连续三个月增加了两位数。 其中6月在中国大陆销售了15，088台，比上年增加了14%。

在上半年汽车产业普遍下跌的大背景下，沃尔沃表现出了强大的系统竞争力。

今年上半年，疫情冲击使世界汽车市场低迷，疫情危机，也是考验系统抗风险能力的试金石，沃尔沃汽车经得起这次考验是事实。 沃尔沃汽车集团世界高级副总裁、沃尔沃汽车亚太地区总裁兼首席执行官袁小林说。

沃尔沃之所以能达成这一业绩，取决于顾客对沃尔沃企业品牌价值的同意。 沃尔沃一直沿用着以人为中心的理念，之所以把安全、健康、环境保护的价值作为造车的核心理念，是因为这个理念深入人心，达到了今天的成绩。

这样的成绩来源于沃尔沃的持续系统建设，因为沃尔沃总是关注人的心情，关注保护人。 沃尔沃是迄今为止唯一的全系车在iihs的小偏差下相撞而取得优异成绩的企业品牌。 这就是沃尔沃和其他豪华企业品牌的核心区别。 没有比家人安全和健康更豪华的了。

安全，更周到

随着成本的升级，对客户服务的要求也在提高。 特别是豪华的企业品牌，比民营企业品牌更考验服务水平。 如何打造豪华的企业品牌

为了为中国百万车主提供更亲切的服务，沃尔沃汽车在成都车展上发布了新的售后服务理念，安全、更周到。 这个新的服务理念包括零件终身保证、快速培养预约、免费送货车、长时间营业、尊重代步车、24小时保护等6项服务。

沃尔沃汽车大中华区销售企业社长钦培吉说，每次沃尔沃汽车销售成绩更新时，都有业主和家人的信任。 百万业主，百万信任，不要背叛这个沉重的责任。 今天发布的新服务理念是沃尔沃汽车对中国车主的承诺，使所有车主都能拥有更有价值、专业可靠、省力的服务体验。

另外，为了庆祝百万车主在中国的诞生，沃尔沃汽车将宣布百万种美丽的百万车主的礼遇。 这包括很多好的礼物，包括扣除购车、免除金融、替换超价值和长期维护。

沃尔沃汽车还预告今年晚些时候将投入生产第一款纯电动车型xc40 recharge p8。 另外，沃尔沃汽车已经成为世界两大移动服务企业滴滴和优步自动驾驶团队的汽车供应商，两者在世界上拥有近7.5亿客户。

随着新售后服务理念的正式推出和实施，沃尔沃汽车客户在车辆全生命周期中可以拥有更有价值、专业可靠、省力的服务体验。 顾客满意度的提高将进一步推动沃尔沃市场的业绩提高。