热点：养车新体验 美孚1号车养护上海臻选示范店开业

中国汽车信息网10月31日上海美孚实业快速发展有限企业(简称美孚)昨天正式推出了以客户诉求为核心的美孚1号sm车养护一级选择服务体系制度，并首次美孚1号sm车养护一级选择模式 美孚1号sm车养护上海臻选示范店实践集中车，更关心你企业品牌的主张，通过高标准的臻选产品和服务标准，将智能线上系统与人性化设计的在线体验结合起来，社区型车养护示范空

孚创是埃克森美孚及其经销商投资企业孚筱共同腾讯、途虎共同出资成立的合资企业。 从自我成立之初，就确定了以客户诉求为核心的迅速发展战术。 7月推出了新美孚1号sm车养护企业品牌，建立了美孚1号sm车养护的进一步选择服务体系制度。 这次在上海定居的第一家一级选择示范店的开业，是一级选择店互联网的迅速发展和一级选择服务体系制度落地的阶段性成果。

埃克森美孚(中国)投资有限企业总裁、美孚创理事长张松彬在致辞中说，美孚1号sm车养护蓝图可以为提高汽车后市场整体服务质量和产业效益提供模板。 未来，我们依然以坚定的信念继续深化产业布局，进一步支持中国汽车后市场产业转型升级。

埃克森美孚(中国)投资有限企业总裁、美孚创理事长张松彬致辞

目前国内汽车保有量超过2.7亿，预计到2025年中国库存车将突破3亿辆平均车龄逐年上升，车后市场具有巨大的快速发展潜力，但市场依然店铺少，管理滞后，服务能力不同等

调查显示，79%的客户希望购买简化汽车生活的产品，55%的客户希望获得更个性化的服务。 美孚1号sm车养护一级选择服务体系制度从服务质量入手，提供企业品牌化、数字化、标准化的养车服务，以应对当前客户的诉求。 为了集中于车，更关心你企业品牌的主张，美孚1号sm车养护将聚焦于一级选择技师、一级选择品、一级选择服务及一级选择会员四大核心特征，打造值得车主放心托付的车养护企业品牌。

孚创总经理兼董事曾红卫说，作为臻选服务体系制度的载体之一，第一家美孚1号sm车养护临选示范店对孚创具有重要意义，标志着临选服务体系制度的落地，对临选店互联网也起到模范作用。 今年正值上海浦东新区和外高桥保税区成立30周年。 我们也以今天开业的上海臻选模范店为献礼，对浦东新区和外高桥保税区30年来的锐意进取，表示崇高的敬意。

孚创总经理兼董事曾红卫发言

据中国汽车信息网报道，mobile 1号sm车养护上海臻选示范店全面融合了汉选服务体系制度的四大核心特征——汉选技师、汉选选品、汉选服务及汉选会员，从店的硬件配置到软件服务，在线上线下 商店涵盖洗车美容区、施工现场、顾客休息区、训练教室等多个功能区域，共10个站，进一步选择的技师经过统一的审查训练体系，统一的专业形象和整齐的接待礼仪，为顾客洗车、美容、保养、维护

上海臻选示范店配备车检电脑等专业检修设备提供精确的养护，店内数字化设备可以同时显示店站情况和车辆养护进度，使客户更有效地安排保养时间。 借助移动1号sm车养护的智能数字平台，店铺可以通过车主车辆的历史数据提供正确高效的服务，客户可以轻松找到符合自己诉求的每一步产品。 另外，部署在店铺的中央加油系统可以向车辆注入精确的0.1l优质美孚油产品，正好受益满足车辆精确量级的诉求，节约了用户的价格，加强了环境保护。

与通常的汽车养护店不同，上海臻选示范店植根于社区化运营理念，与服务区内的业主相比，提供更温度和定制的专属活动，构建更有归属感的会员活动。 店铺技师和业主的交互和信息表现不仅在店铺区域的维护场景内，还通过在线顾客社区等平台随时解答业主养护车的问题，实现个性化和个性化的车养护服务

美孚1号的sm车养护双11活动已经展开得很热烈，在线上线下都给新老会员带来了丰富的福利和礼仪。 未来，移动1号sm车养护一级选择示范店不断优化数字化和标准的管理和运营，扩大全国服务互联网，向国内越来越多的城市店宣传标准化、可复制的企业品牌体验，越来越多的车