在南京市江宁区森风林肯汽车4s店的修理厂,林肯航海家的越野车停下来,从外表上看不到任何问题,但谢先生说他再也不敢开这辆车了。

我一定不会开车,怎么会开车? 如果在高速公路上,我拥抱死了(趴下),生命就没了,谢先生生气地说。

这位林肯航海家是谢先生2019年4月购买的,买车没问题。 3月28日谢先生保养期间,4s店的服务员给这辆车换了电池。 谢先生说,当时的员工说电池电量不足,换了,花了3000元。

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但是换了新电池几天后,这个林肯在等红灯的时候突然动不了了。 谢先生说,车处于启动状态,绿灯亮准备出门,但发现发动机停止了,液晶面板上的电路有问题。

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之后,谢先生打了救助电话,4s店把车拉回修理,经过检查,谢先生的车保护电路的保险丝坏了,换了新的保险丝。

谢先生开车回家仅仅一个月后,没有人认为这个林肯又在等红灯的时候发生过同样的故障。 4s店说可能是保险丝的问题,服务员又换了新保险丝,从试驾车上拆下了保险丝盒集成电路基板,换成了谢先生的车。 但是,关于保险丝故障的具体原因,4s店没有确定证明,只是怀疑基板有故障,也没有维护报告。

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4s店的郭经理说,没有相关的维护报告是根据制造商的技术报告推测的,所以原因还不清楚,不排除车的地方会发生同样的故障。 郭经理还说保险丝破损是正常的。 因为谢先生的车频率太高了。

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但是汽车专家对此有不同的意见。 江苏省消保委汽车技术专家魏世康表示,保险丝本身破损不会影响车辆安全,但如果在其他问题上保险丝破损,则可能与车辆安全有关。 保险丝损坏时,汽车专家认为车辆的功耗可能过大,汽车电路有问题,需要进一步检查后再明确。

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那么,保险丝是由于什么原因损坏的呢? 谢先生的车还有其他故障吗? 记者想找到4s店比较这些问题进行合理的说明,但无论是员工、服务员还是以前的郭经理,都有选择地避免了记者的采访。

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那么谢先生有权要求4s店下车吗? 根据国家《汽车三包法》的相关规定,汽车在保修期内,由于同样严重的安全性能故障,修理两次也不能排除,客户有权下车。

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律师说,从客户安全的角度出发,汽车故障不能正常行驶,关系到车主的安全,4s店应该尽快找到事故的原因,适当修理车辆,并将相关情况真实地通知车主。

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严重的安全性能故障被修理了两次,无法排除同样的故障再次发生,谢先生车里存在的问题4s店也选择回避,这种态度如何才能让车主放心呢? 对于业主的需求,回避不成问题,所以希望在4s店重视谢先生的问题,确定故障原因进行处理。

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