中国汽车信息网新闻王先生是典型的城市两面派。
做在上海工作的资深码农,小王是典型的技术家,过着日常的996,交友都过着微信集团说话的生活。
但是,其实小王有很多热衷野外旅行的朋友,每次长假都去小组旅行。 买了哈佛h6体育版后,小王也加入了这个自游大家庭。
最近,借着工作不忙可以休假的机会,小王结束了1000公里的长途旅行。 这次巡演后,小王的哈佛h6体育版的行驶距离也打破了6万公里的大关,所以我想去维护一次。
王先生在网上查了之后发现,很多网民说车超过了制造商的质量保证期后,就不需要在4s店维护了。
小王一边怀疑信将一边知道,但发现了很多不可思议的土法养车。 速马力、油卡等……吃惊的小王还是决定去4s店维修。
小王提前向4s店预订了6万公里的维护。 4s店接到小王的预约电话后,仔细听小王的车状况和维护背景,小王也详细问了员工维护相关费用。 预约了时间后,售后顾问邢先生留下了自己的联系方式,让王先生有问题的话可以随时联系。
在电话里,售后顾问邢先生确认了向王先生传达保养明细和价格。 哈佛4s店的材料价格是全国统一价格,人工费因地区而异。 但是小王所在的上海地区已经是全国价格最高的地区了。 但是保养6万公里总共只需要487元。 这也是同级企业品牌中最低的。 这相当于在上海小王和朋友两个人吃饭的钱。
小王根据预约时间星期天下午来到上海市闵行区区区戴路3333弄58号一楼a区哈佛4s店。 小王也是哈佛4s店的老客人。 除了便宜以外,小王对哈佛4s店的售后服务非常满意。 因此,这次过了质量保证期后进行了6万公里的维护,依然选择了回4s店。
邢先生热情地在4s店门口迎接王先生,准备了核对表和相关手续,邢先生放心地把爱车交给了自己。
4s店的售后服务人员邢先生接待了车主王先生。
首先小邢收到保养对象车辆后,首先进行环车检查,首先检查车辆有无外伤。
小邢上车前对车辆采取了相应的保护措施,以免工人弄脏装修。
之后,小邢车检查了车辆的中央控制基础功能有无破损。
初步检查车辆后,邢先生邀请王先生到售后服务部,让王先生检查接下来要进行的保养项目。
邢君比较了小王的车状况,提出了换油、机械过滤器、燃料过滤器、空空气过滤器、空调节过滤器几个项目。
老王的车进维修厂
哈佛4s店的维修工厂完全透明,车主可以和自己的维修技师直接沟通。
当然,小王还去了4s店上面的休息区。 休息区很亲切,配置了舒适的一个人沙发和饮料,可以通过透明玻璃直接看到自己车厂的整个维护过程。
来到休息室后,员工热情地为小王提供了香浓的咖啡。 小王一边喝咖啡一边看着自己爱车的保养过程。
休息室里还备有电脑,等待维修的业主可以上网,看电影。
沙发很舒服,车主累了的话,可以在这里休息一会儿。
回到车间,首先维修技师把小王的车停在维修车的位置。
之后,技师细心地给车辆铺上保护布,以免油漆受损。
第一个项目是换油和机械过滤器,这是现在汽车维修的通常项目。 在做这个项目之前,需要用机械手抬起车辆。
车辆固定后,维修技师只需按一个键就能举起车辆。
换油机过滤器的第1项是先用工具排出旧油。
这个工具是用来加油的工具
拧紧放油螺栓
打开车辆的底壳
打开底壳后的车是这样的
技师还对四个车轮和悬挂进行检查。 机箱检查和漏油后,技师安装底壳。
下一步是技师安装底壳,放下车,更换过滤器加新油。
采用型号5w-40的油
小王把剩下的机油和机器过滤器打开。
车主可以带回去,完全不用担心4s店会二次使用。 除此之外,王先生更换了燃料过滤器、空空气过滤器和空调节过滤器。 这三个项目都每隔一万公里更换一次。
更换燃料过滤器的主要功能是去除汽油中的异物。 如果汽油过滤器脏了或者堵塞了,加油门的时候动力会变慢或者不会发生。 汽车很难发动,有时必须点燃2~5次才能打。
另外,如果油品不好,汽油内含有的垃圾很多,会对发动机内的喷油嘴、燃油泵、燃料配管等零件造成损害,影响燃料系统的正常运转。 因此,此时汽油过滤器的作用完全出现了。
简单来说,汽油过滤器的作用是通过过滤汽油中含有的氧化铁、粉尘等固体杂质和水,减少喷油嘴被杂质堵塞的概率,同时保证流入燃料系统的汽油油质。
另外,空更换空气过滤器也非常重要。 空空气过滤器是净化空空气的装置。
这是更换过的空过滤器
空气体中的灰尘、磨粒和各种噪声如果直接进入发动机气缸燃烧,则会加速发动机的磨损,降低发动机的寿命,导致发动机严重损坏。
空空气滤清器的滤芯分为干滤芯和湿滤芯两种,干滤芯也是我们车上最常用的。 那个材料是滤纸或者无纺布。 空为了增加空气通过面积,滤芯大多加工了很多细小的皱纹。
滤芯轻微脏污时,可进行空吹气。 如果滤芯脏污严重,请立即更换新芯。
空更换过滤器是为了避免未加过滤器空气体进入室内或车厢、空气体中的粉尘进入机器、空吸附气体中对人体有害的物质。 因此,为了使空调元件的作用最大,需要定期更换或清洗。
技师师傅检查防冻液
技师检查辅助油。
技师师傅仔细检查发动机的运转状态
技师检查车辆的灯。
检查前后灯是否正常。
技师完成一系列检查项目后,完成了工作。
最后4s店免费洗车,邢先生把车交给王先生。
小王从头到尾看了保养项目,邢先生认真地理解了所有的项目,让小王明白了自己做的所有保养都是有意义的,不花钱。
然后小王是在店里认识的。 哈佛在全国范围内发放哈佛汽车乡村惠民补助金紧随其后,成千上万的主题活动。 4月1日,哈佛正式开始了五一节的提前,哈佛开始了最高2.8万次,最低6.6万次的宣传活动。
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其实哈佛在维护项目中的透明度和公开,体现了对哈佛质量的自信,也是企业整体品牌质感的体现。 年中国汽车领域顾客满意度( cacsi )评价结果显示,哈佛企业品牌获得自主企业品牌售后服务满意度第一、销售服务满意度第一。
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