热点：上汽高管“胖头俞”直播送上百万健康大礼

中国汽车信息网新闻上周五( 2月14日)是很多年轻男女都希望的情人节。 但是，和往年一样是浪漫的气氛，餐厅和电影院挤满了情侣，今年的情人节注定会因为疫情失去相当多的色彩。

商店几乎没有庆祝活动，WeChat的力矩晒黑也很少，被迫住在家里的人们也不得不在2月份在家隔离14天，关心心里的方式。

但是，在这个特别的日子里，当然不会缺席爱和温暖的传播，但是在形式上可以从线下转移到线上。

当天打开抖音的话，可能会变成这样的直播。 主题不是时尚博主、网红带商品的现场，而是特别的爱给你的特别直播。

说到其特殊之处，这不仅是第一家车企制造商和第一家车企高管进行直播，也是汽车服务和营销方法中上汽荣威、名爵的再次创新之举。

在直播间，上汽轿车企业副社长俞经民和短片视频段子手g僧东在线交流。 在疫情期间给予客户最亲切的关怀，同时也揭开了车企和客户之间转移到在线信息表达的新序幕。

近50万人在线，上汽给客户送爱的礼物

在很多人以前传达的印象中，车企的高管和工程师也许应该是细心笑的直男。 但是俞经民自称是胖头俞的开场白，制造网民的车打破了对错误段子手的好奇心。

事实上，这次登陆上汽荣威app、mg live app、抖音、斗鱼、天猫、汽车之家等平台的直播最终获得了近50万人的超高关注度。

其实疫情发生后，各车企业也投入了很大的精力。 上汽集团也在第一时间向该公司捐赠现金和医疗物资2200万元，集中该公司的力量增加捐款，现在的捐款总额增加了数倍。

除此之外，各地陆续进行复工，如何确保更安全的车辆移动，现在已经成为很多车主关心的焦点。

因此，俞经民也在直播中宣布，上汽荣威、名爵在这一个多月中进行了一系列活动。 但是，光捐钱和东西是不够的。 重要的是动员大家，为抗疫献出爱。

我相信疫情的预防控制不仅是戴口罩，进行灭菌消毒的工作，更重要的是提高自己的免疫能力。 两年前，上汽荣威、名爵已经开发出了高效的车载空空调过滤器、负离子发生器等三阶段健康防护系统，实现了主要车型的全面搭载。

其中，高效的车载空空调过滤器就像汽车的面罩。 作为第一防线，运送冠状病毒的飞沫核的过滤效率可以达到95%以上。

另外，与这次疫情相比，上汽专门发布了uvc手机灭菌灯、360°。 熏蒸灭菌服务、车新风系统等医疗水平的除菌服务和精品附件。 这些相当于汽车的免疫免疫系统，为必须外出的上汽荣威、名爵客户提供了周到的健康防护。

在这次直播中，这些服务和产品也作为福袋礼物送给屏幕前的幸运粉丝和客户。 俞经民说，其他播音员在里面做直播是收礼物，但今天胖俞做直播礼物是送出去。

0实践接触服务，构建保健车的生态学

不得不说随着网络技术的迅速发展和高端智能手机的普及网络广播越来越大众化。 这也给了各车企业和经销商在害怕顾客和顾客来店里的日子里依然能和他们保持联系和表达信息的机会。

其实这次俞经民亲自出征现场直播，也体现了上汽轿车对客户关怀的重视程度，以及客户和客户难以齐心协力的决心。 正如他强调的那样，隔离病毒，但上汽荣威，名爵决不隔离爱和服务。

当然，除了通过直播发送健康的礼物以外，为了在疫情对策时期也能放心地接受车和售后服务，上汽荣威、名爵与所有经销商合作发表了0接触服务。

客户可以通过一套在线看车、选车、试乘、订票和提车的购车流程，成为车的家人，而无需离开家。

售后服务方面，上汽荣威、名爵也提供上门检查、保养、维护等服务。 另外，整车保证的有效期与1月1日到2月29日的全系车相比，上汽荣威、名爵将保证期延长到3月31日，保障客户的切身利益。

不难想象这次疫情对汽车市场的支出要求产生了新的影响，汽车+健康的概念再次进入了人们的视线。 这无疑也对汽车企业在下一个市场营销、运营、服务等方面工作提出了更新的挑战。

然后，通过这个前所未有的车企高管直播，上汽已经开辟了车企和客户在线直接交流信息表达的新接点。 通过准确把握脉客的诉求和市场的快速发展趋势，从不同的维度构建了健康体贴的汽车生态，并将汽车领域的销售和服务模式推广到了越来越多的应用场景。

很明显，上汽为未来车企的网上营销提供了很好的参考例子。 据悉，轿车车企高管的直播将继续，同时以顾客为中心，利用不同渠道加强与顾客的连接。

因为达车汇也相信在将来的领域，创新的信息表现模式会持续下去。