热点：长城汽车傅小康：客户体验至上是营销关键

中国汽车信息网新闻在费用升级和汽车保有量逐年提高的今天，客户的兴趣是&lsquo； 面向移动产品&lsquo； 移动场景的迁移已经成为自驾游驱动汽车的重要因素之一。 在8月2日的长城汽车哈佛suv和张家界战术合作启动仪式上，长城汽车株式会社副社长傅小康在接受记者采访时这样说。

长城汽车哈佛suv&； 张家界战术合作启动仪式

在快节奏的都市生活中，高品质的自驾游体验不仅是物质享受，还成为具有治愈功能的感情表现。 这次长城汽车与张家界合作创造了多越野文化的新地标，扩大费用圈子，升级旅行体验，对跨境开展创新运营有越来越多的可能性，特别是在后疫病时代的背景下，双方的合作

万里长城汽车股份有限公司副社长傅小康

傅小康说，在汽车+旅游两个行业领域领先企业品牌首次在战术上携手，赋予新的旅游模式，推进领域思路创新，对领域也有很强的示范效果。

客户最大限度地提高企业品牌资产的附加值

在这次合作中，长城汽车发挥了自己的特点和资源整合能力，旗下的海港企业品牌将张家界指定为重要活动的阵地，将张家界槟城指定为海港企业品牌的越野营地，在未来将一系列企业品牌活动、车友活动指定为张家 通过自有渠道和相应的新闻媒体资源定位张家界的自行路线产品，吸引车主和车友会组织在张家界开展旅行和集会活动，帮助张家界吸引。

汽车企业品牌、旅游企业品牌、哈佛和张家界这次合作在什么想象空之间？ 傅小康表示，牵手将唤起无限的可能性。

傅小康表示，长城汽车可以通过专属自驾路线的开发、授权哈佛suv卸载基地、多种户外生活场景体验等完善的运行模式，在张家界建设国内自驾目的地的新文化地标，是张家界可持续的文旅经济之急 张家界政府也在张家界景区的相关方面为哈佛车友提供多重优惠福利。 他说。

万里长城汽车股份有限公司副社长傅小康

关于这次合作的初衷，傅小康提到了企业品牌、顾客、场景主导的几个关键词。 作为中国suv的全球领导者，长城汽车哈佛企业品牌除了保持产品领先，领导市场份额外，还丰富了自己企业品牌的内涵，提高了企业品牌，领导了越野文化，提高了顾客忠诚度和可靠性，

熟悉长城汽车的人都知道长城汽车正在扩大suv疆域，普及多样的生活习惯。 而且，可以说它成功地携带了很多不为人知的越野卡，引导了国内越野文化的潮流风向。 在以硬核实力领悟张家界山水之美的同时，长城汽车也希望把自己对越野文化的领悟传播给所有车主。

这次哈佛与张家界合作，也是长城汽车客户思维一贯的正确表现。 傅小康告诉记者，迄今为止长城汽车把客户视为最重要的资产，在多车生活方面不断探索，从产品、服务、文化、精神等各个层面致力于满足客户个性化、多样性的诉求。

长城汽车此次以战术合作的方式获得顶级旅游ip张家界，为车主除产品外&lsquo； 增值和&lsquo； 隐性福利一站式构建深刻的产品体验、越野文化体验、生活习惯体验，帮助客户实现旅行梦、越野梦、高质量的生活梦。 傅小康说。

创建新的成本场景体验很重要

随着汽车普及率的逐年提高和人们对质量旅行的强烈渴望，自驾游因其便利性、高自由度、高私享度等特点而成为国内旅游市场最受欢迎的旅行方法。 根据相关调查，2019年上半年，82.6%的业主有过自驾体验。 在后疫病时期，肯定会进一步强调自驾游的特点和迅速发展的趋势。

在现阶段，客户关注的不是产品本身，而是&lsquo； 不仅仅是享受夏天。 开车生活的自驾游渴望适合专业营地、自驾游补给、自驾游的专业线路，既能满足休闲放松和越野的挑战。 总之不是&lsquo。 风蚀住宿的苦行是高品质的室外生活体验。 傅小康说。

傅小康表示，长城汽车哈佛企业品牌是以高质量自驾游为切入点进入旅游业、帮助疫情后经济复苏的责任驱动，也是赋予汽车+旅游旅游新模式的费用驱动。

同样是室外属性极强的顶级ip，长城汽车哈佛企业品牌受强大的企业品牌影响很大，具有丰富的产品体系和广泛的国民客户基础。 以户外极限运动度假区和独特景观闻名的张家界不仅先天自然特征明显，辅助服务体系制度也同样是领域的领导者。 双方的战术合作是&lsquo； ip+场景+体验之旅新模式可以最大限度地发挥各自的所长，为品质之旅场景开辟新的境界，连接人、车、生活的成本链接。 傅小康说。

除了哈佛suv自驾营的招牌外，后续的长城汽车哈佛企业品牌还将向客户推出越来越丰富优惠的企业品牌定制旅游产品。

库存时代，客户至上，体验至上是营销的关键。 傅小康强调。 在此基础上，长城汽车在全球超过800万的顾客基础上致力于构建顾客的新体验，继续推进市场创新。 根据一组数字，今年上半年，长城汽车完全利用互联网、营销互联网和服务体系制度，通过在线、离线渠道，合作终端开展了2万余场大型直播活动，累计总量超过4亿人。

站在跨境融合+时代风口上，长城汽车这次拓圈旅行+，为自驾爱好者建设越野圣地，形成高质量的生活，不仅有力地促进了旅行和汽车融合的迅速发展，也是营销模式上的另一个大胆尝试