热点：2018中国汽车服务金扳手奖评选榜单揭晓

中国汽车信息网新闻12月14日，由汽车、驾驶维修媒体和搜狐汽车共同发起，主办的中国汽车服务金扳手奖评选颁奖仪式在北京望京凯悦酒店隆重举行。 来自全国知名汽车企业代表、领域专家、4s店代表、车主代表、服务顾问代表、权威媒体的200多人共同出席，见证了这次颁奖仪式。

中国汽车服务黄金扳手奖评选是目前国内领先、唯一由媒体和本土机构发起和密切关注、评价国内轿车服务企业品牌和增值服务体系制度的专业评选，服务体系制度、服务质量、专业技术、专业技术

金扳手奖评选从2006年到现在连续举办了13届，总是以在各个方面构建中国汽车服务价值坐标系为己任，以模范力量推动中国汽车服务产业的进步，各排名均为本年度的中国汽车服务 然后，黄金扳手奖的评选不断以多维度的视角看待产业，接触和涵盖产业的多层生态，通过多平台的最大广度和深度传达产业的骄傲，弘扬产业的力量。

中国汽车服务黄金扳手奖将于年3月正式启动，经过候选企业品牌招募、网上业主投票、入选企业品牌、领域媒体及专家投票，组委会根据业主投票、媒体及专家评委投票，入选企业品牌 因此，中国汽车服务黄金扳手奖评选的最终排名将是本年度中国汽车服务产业最权威、影响最大的重量排名。

中国汽车服务黄金扳手奖评选最终设立了四个集团，分别是自主企业品牌、合资企业品牌、豪华企业品牌和企业品牌二手车。 根据评选标准和结果，自主企业品牌集团由共产主义者产生了5个分项奖获奖企业品牌。 合资企业品牌集团共产产生了八个分项奖获奖企业品牌。 豪华企业品牌集团创造了两个分项奖获奖企业品牌。 企业品牌二手车集团创造了一个获奖的企业品牌。

这次颁奖仪式由原机械工业部部长、第八、第九届全国政协常务委员、第九届全国政协建议委员会主任何光远、中国汽车工业咨询委员会主任、原北京汽车工业控股有限企业理事长、北京汽车工业协会会长安庆衡、以及中国汽车工程学会名誉 他们的到来代表了中国老一代汽车人对中国汽车服务金扳手奖评选的关怀和支持，对金扳手奖评选13年来中国汽车服务产业迅速发展的贡献给予了充分的肯定。

安庆衡主任在致辞中说: 黄金扳手奖是目前国内唯一两家专业媒体强力联合，作为综合评价国内车企售后服务体系的重要评选，十多年来受到领域一致关注和同意，每年的评选结果反映了该产业中最优秀公司的实力和表现 我再次被邀请参加主办者&lsquo； 在黄金扳手奖颁奖仪式的现场，今天将发表第13个排行榜。 希望&lsquo； 金扳手奖的未来不断开拓创新，为产业的迅速发展做出了越来越大的贡献，&lsquo； 金扳手奖通向未来的路越来越宽！

年，主办者发表了金扳手奖评选系列的创新活动，包括3·。 15车企诚信服务包括联合声明活动、top10金扳手心悦诚服精英服务顾问评选、金扳手服务体验店授牌和体验店进店直播、中国新能源汽车服务调查报告及中国汽车服务·； 高端对话之类的事件

3·； 利用。 15以国际客户权益日为契机，主办者联合国内24家知名车企的26个企业品牌，发表诚信服务的8大承诺联合声明，共同作证领域协会和媒体，向全领域和客户积极发声，这些车由企业品牌承担 这些车企业在今后的服务过程中，总是秉承顾客至上的态度和决心，一如既往地为用户提供可靠的诚实服务。

年第一届全国精英技师评选成功后，年主办者计划将服务顾问纳入比较经销商服务岗位的评选体系，开展top10金扳手心悦诚服精英服务顾问评选。 这次，14个获奖企业品牌的全国62名优秀服务顾问参加评选，他们经过初选推荐、网上投票、入选、情景模拟、专家审查和审查委员会终审等多个环节，经过层层选拔、严格考验。 心悦诚服精英服务顾问称号！

另外，所有的参加服务顾问都参加了#你有多小心#短篇电影大赛，很多粉丝也陆续参加了短篇电影pk，大赛总共吸引了50多万客户的关注和积极参加，最受欢迎，最创造

年，中国汽车服务黄金扳手奖评选首次将获奖企业品牌优秀的经销商纳入该评选的表彰体系，授予黄金扳手服务体验店称号，通过这些体验店的高质量服务，更多的客户代表黄金扳手奖

年黄金扳手服务体验店活动包括自主企业品牌、合资企业品牌和豪华企业品牌在内的16个获奖企业品牌全国555家经销商获得黄金扳手服务体验店的荣誉称号，横跨全国130多个城市。 这些服务水平、服务质量、顾客满意度、声誉等方面的优秀经销商使用实际表现率让更多的顾客体验代表领域最高水准的黄金扳手服务。 黄金扳手服务体验店的称号授予他们勤奋最好的鼓励和称赞，他们将成为中国汽车服务行业新的一届黄金扳手服务的代言人！

年黄金扳手服务体验店进店直播活动中，汽车和驾驶维修媒体利用直播渠道的特点，与主流现场发布平台合作，相继进行了近10个企业品牌的黄金扳手服务体验店进店直播，粉丝总热度为500 通过全面现场展示这些优秀经销商的服务流程、服务复印件、专业操作和人性化设施等，更多的顾客对优秀企业品牌和经销商的服务产生更明确、更全面的认知和理解，将金扳手服务

在今年黄金扳手奖评选的颁奖仪式上，在扳手2.0发表1周年之际，主办者展开了扳手2.0发表1周年感谢活动，与现场参加者进行了互动抽签。 扳手作为智能的共享型所有者问答服务产品，以移动端即时问答为中心，经过近一年的快速发展，累计注册顾客数突破了30万人。 现在触发器3.4.1版上线，形成了四个入口，包括app、微信公众平台、微信小程序和M站，触发器全力构建移动互联化问答平台，随时随地。 扳手有五个主要特征:一对一即时问答、45秒快速响应、专业技师服务、丰富的汽车常识、涵盖汽车周期，全心全意为车主服务！

另外，主办者在现场发表了中国新能源汽车服务调查报告。 近年来新能源汽车市场规模迅速扩大，越来越多的顾客开始关注和购买新能源车。 为了进一步理解新能源车车主对车服务成本的一点习性问题及其服务的评价，以及车家人对新能源车领域未来快速发展状况的看法，主办方进行了这次大范围的调查活动，最终结果如下

1 .新能源汽车得到更多客户的同意和关注，新能源车主在采用中的评价中，7成以上的客户满意，外观和油耗是其主要的满足因素，车内空之间，舒适性、自耗电力需要进一步改善。

2 .许多客户对新能源汽车未来的快速发展充满信心。

3 .客户更关注新能源车的方面有环境保护、国家补助金、续航距离、技术专业等关键词。

4 .新能源车主对售后服务的评价中，7成以上表示不满，无法检测车辆问题，师傅专业度差，价格不合理是新能源车主对售后服务不满的主要因素。

这次颁奖仪式还举办了以同时期聚集新智慧、享受新服务为主题的中国汽车服务·。 高端对话、许多协会领袖、汽车企业高管、产业大咖啡馆、领域专家等重量级嘉宾，改革开放40年来中国汽车市场思考、新能源汽车服务机遇与挑战、新时期汽车新服务&lsquo； 四化等话题深入探讨，为产业的快速发展提供最有价值的洞察。