热点：奔驰今年将推出超15款新车 EQC将年底上市

中国汽车信息网新闻 1月29日，北京梅赛德斯奔驰汽车销售服务有限企业在mercedes me三里屯体检店进行新春茶叙利亚，回顾了年度业务表现，展望了2019年和未来的快速发展前景。 <； span style = color:RGB ( 51，51，51 )； font-family: -apple-system-font，blinkmacsystemfont，helvetica= neue，= pingfang= sc，=hhing = text-align:= justify； = widows:= 1； =>； 到目前为止，梅赛德斯奔驰累计拥有340多万中国老板。 其中，2019年，梅赛德斯奔驰将继续发售15辆以上的新车和变型车。 其中有很多suv车，建于中国suv年。 梅赛德斯奔驰eqc纯电suv将于2019年底正式发售。

年，梅赛德斯奔驰企业品牌连续三年获得世界豪华汽车企业品牌年销售额桂冠。 除此之外，梅赛德斯奔驰还在interbrand企业品牌咨询企业年度世界最高企业品牌排行榜上名列前十，在豪华汽车企业品牌中名列第一。 面对中国市场的挑战和不明确因素，梅赛德斯奔驰继续在产品线、顾客服务、企业品牌体验和市场反馈等层面发挥力量，与经销商合作伙伴合作实现了健康、盈利性高的快速发展。

北京梅赛德斯奔驰销售服务有限企业总裁兼CEO倪凯说，年在中德双方股东的大力支持下，我们继续与经销商合作伙伴合作，在丰富的产品攻势中取得了良好成果，为世界销量贡献了1/4以上的份额 中国市场的重要性不仅是市场规模和增长潜力，这里还有世界上最年轻、最有活力、最多样化的顾客群体，有助于我们理解前沿的趋势，寻求未来。 2019年，我们继续巩固核心业务，&lsquo； 鸟瞰思未来( c·； a·； s·； e )战术部署，年末正式发布梅赛德斯奔驰eqc纯电suv，满足中国客户对高端电动汽车的诉求，&lsquo； 电动，开始奔驰之旅。

北京梅赛德斯奔驰销售服务有限企业高级执行副总裁张焱说，年，中国迎来改革开放40周年，梅赛德斯奔驰是举证人和参与者之一，我们与经销商合作伙伴继续深耕，迎来了中国市场高质量的快速发展 以此为基础，我们致力于以顾客为中心构建自我完善的智力互联网。 因此，去年我们选择了&lsquo； 发表了。 互联网升级计划通过一种新的运营管理模式提供无缝的交互式客户体验.。 核心业务稳步提高，此外，我们也在公司社会责任行业继续深耕，&lsquo； 可持续快速发展的道路可以广泛开展公益项目，以创新的思路开辟新的结构。 将来我们将继续与经销商伙伴进行坦率的信息表达、真诚的合作，共同落实对中国社会的认真承诺。

北京梅赛德斯奔驰销售服务有限企业销售和营销首席执行官段建军说，梅赛德斯奔驰总是以顾客为中心，借助力量，接受变化。 面对年、日新月异的市场变化，我们将及时反馈，积极调整，努力最大限度地惠及中国客户。 除此之外，新长轴距a级轿车、新一代c级车、新长轴距glc suv陆续到来，为客户提供了丰富的汽车选择。 展望2019年，我们将继续发售15种以上的新车。 包括新的gle、gls等冲击suv模型，开启梅赛德斯奔驰suv之年。 除此之外，我们将继续关注顾客的诉求，致力于推进数字营销，重建数字时代企业品牌与顾客的关系。

北京梅赛德斯奔驰销售服务有限企业客户服务执行副总裁核心凯夫说，年我们有了新的中文主张&lsquo； 我期待着客户的服务业进一步关注&lsquo。 顾客是老师的经营理念。 立足于这项事业构想，我们通过多样性的技术提高平台，不断精进技师的技术水平，给用户带来更迅速更高效的汽车生活。 然后，我们关注全体顾客的汽车价格，通过主要零部件制造商调整零售价格，&lsquo； 通过工厂惠期权等措施，进一步提高顾客服务业务的竞争力。 我们还希望像您所想的那样，积极推进客户服务的数字化升级，通过在线接触，提供符合您生活习惯的服务体验。 将来，梅赛德斯奔驰将继续深入发现中国顾客的诉求，目标是满足顾客的诉求，继续提供超过的产品和服务。

众星云集，超15车型持续丰富阵容

年，梅赛德斯奔驰以前传下来的特征进一步巩固了。 作为受中国客户欢迎的车型，以c级车、e级车、s级车为代表的轿车系列继续保持各自的市场特征地位，增加了20%以上，为中国市场销售额的一半做出了贡献。

suv模型成为增长的主力，占整体销售额的近40 %

随着新梅赛德斯奔驰长轴距离a级轿车于年11月正式上市，新生代家族车为销量的增加带来了越来越多的潜力。

年是smart企业品牌成立20周年，不仅是进入中国市场10周年，也是梅赛德斯amg全面快速发展的一年:梅赛德斯amg家族不仅在世界上取得6位数的年度成绩，而且在中国市场上刷新销售额记录。 在过去的一年里，梅赛德斯amg也增加了对国内相关比赛的投入和支持，参加了中国汽车耐力锦标赛、波珀gt亚洲系列比赛、澳门格兰披治大会车等亚洲和国内重磅比赛，屡获荣誉。

2019年，新一代长轴距C级车、长轴距glc suv、长轴距A级车等将迎来首次销售全年，成为销售增长的第一动力。 除了已经进入市场的核心产品外，梅赛德斯奔驰计划在2019年引进15辆以上的新型车和改装车。 其中，suv产品面临全面升级，近10种suv产品相继推出，奔驰在中国市场迎来suv之年。 另外，第一辆梅赛德斯奔驰纯电动汽车型eqc纯电动suv也将于2019年末上市，发布电动，开始奔驰。

接点丰富，许多服务拓展了企业品牌的魅力

具有以顾客为中心的企业品牌理念，梅赛德斯奔驰立足于顾客服务的持续提高，不断传播企业品牌的主张和质量。 年3月，梅赛德斯奔驰将售后服务部改名为用户服务部，之后发表了新的服务中文主张，目的是从专注于汽车转向关注车主

在不损害质量的情况下重复，梅赛德斯奔驰通过优化主要零部件制造商的建议零售价格、梅赛德斯奔驰工厂惠选零部件等措施，优化顾客整体车价，提高顾客服务业务等竞争力。

作为用户服务的直接载体，经销商互联网秩序的迅速发展受到梅赛德斯奔驰的高度重视。 截止到年末，梅赛德斯奔驰在中国的经销商据点总数接近600家，复盖了约230个城市，实现了网络整体的数字化。 现在梅赛德斯奔驰销售互联网进入了迅速发展、提高顾客体验的智能互联网阶段，利用互联网升级计划建设无缝互动的顾客体验，使零售互联网真正实现市场主导的转移 梅赛德斯奔驰连续四年获得豪华汽车企业品牌经销商满意度调查( diss )第一名。

对于年轻多样的中国客户群体，梅赛德斯-奔驰整合线在线连接触点，在数字体验行业持续出力，为用户提供更多互联和方便的汽车生活。 现在，梅赛德斯奔驰天猫旗舰店、梅赛德斯奔驰电子商务平台都在线运营，为在线体验、选项和预约提供更全面的支持。

梅赛德斯奔驰还根据顾客的具体诉求，通过集成的o2o渠道提供了多种个性化服务，轮胎一触熙新服务在上海试点开放。 除此之外，在中国市场开发设计的奔驰掌易通( otr )复盖了整个网络，成为汽车领域首次实现业务流程数字化、链接顾客诉求、提高顾客体验的重要媒体和纽带。

关注车主的生活，梅赛德斯奔驰与时俱进，致力于企业品牌在生活习惯行业的尝试和扩张，更多的人可以体验梅赛德斯奔驰企业品牌的内涵。 现在中国大陆的第二家mercedes me体验店已经上传到海外滩，成都、深圳两家店也在准备中。

然后，年创立的she'； s mercedes女性平台每年聚集15万多个注册会员，为许多女性提供对话和交流的专用平台。

益路奔驰深入探索可持续快速发展的道路

年，梅赛德斯奔驰以中国公益正式进入第二十年。 作为创新公益配置的重要组成部分，梅赛德斯·奔驰星愿基金于年1月29日与故宫博物院正式达成增长时间公益战术伙伴关系，致力于提高公众对以前传达的文化的关注，推进社会人文公益事业的迅速发展。

在驾驶文化行业，梅赛德斯奔驰星愿基金全面升级安全儿童行项目，率先提倡全场景儿童安全理念，在公安部交管局的指导下，与中国少年儿童信息出版总公司合作，支持科学丛书的发行，校园宣传计划

另外，梅赛德斯·奔驰明星远景基金积极参与国家精确扶贫，启动了反映自然生态保护管理的世界遗产地可持续生活项目、基于学术保障+技能保障+就业保障模式的教育补助学计划等，以促进公司公益事业的新 这两个项目也胜过全国许多扶贫实例，收入由国务院贫困扶助办公室社会贫困扶助司指导，中国社会科学院发表的《公司贫困扶助蓝皮书( )》。

面向未来，梅赛德斯奔驰以更透明的管理方法、更广泛的参与、更创新的项目，聚集奔驰的专业和资源，实践可持续快速发展的道路。 到2019年底，梅赛德斯-奔驰公益累计总投资额预计将达到2亿元人民币。

中国是世界上最有活力的市场之一也是梅赛德斯奔驰世界上最重要的市场之一。 梅赛德斯奔驰以中国市场为创新的前沿阵地，许多配备mbux智能人机交互系统的车型纷纷进入市场，自动驾驶道路测试加深，随着梅赛德斯奔驰eqc纯电suv的正式上市，梅赛德斯奔驰积极 a·； s·； e )战术将来，我们将继续与经销商合作，通过丰富的产品、高质量的服务、卓越的体验、被广泛接受的企业品牌价值，推动在中国市场健康盈利的快速发展。