热点：奔驰张焱：不忘初心，回归本源，脚踏实地

中国汽车信息网新闻 2019年成都国际车展大幕于9月5日正式发布，此次车展上发布的新车不少，但第一天来看车的观众比往年有所减少。 梅赛德斯·奔驰等豪华企业品牌，依然以巨大的展示台面积和丰富的新产品阵容，吸引着足够的眼球。

梅赛德斯奔驰携带新型gls suv、新型B级运动旅行车、新型amg a 35 l 4matic、eqc纯电suv等多种新型车亮相成都车展。 这也是2009年以来，奔驰企业品牌连续11年作为制造商出现在成都车展上的事情。

北京梅赛德斯奔驰销售服务有限企业

高级执行副总裁张焱

北京梅赛德斯奔驰销售服务有限企业高级执行副总裁张焱今年担任梅赛德斯奔驰的&lsquo； suv年，suv家族也是奔驰销售系统中无耻的中坚力量。 无论是拥抱电动移动时代的新型eqc (参数|图像)纯电suv，还是再次制作细分市场的新标杆的新一代长轴距离glc (参数|图像) suv，作为汽车的发明者，梅赛德斯奔驰始终不忘汽车的初衷，时代 以客户为中心提供高品质的服务。 不仅在产品和服务方面不断发挥力量，我们也经常以切实的行动履行公司的社会责任，为国家和社会的全面迅速发展做出贡献。

从今年年初推出suv年战术开始，梅赛德斯奔驰推出的suv模式可以说是金钱上领先细分市场的力量。 另外，奔驰近年的产品布局越来越深化国内合作，丰富了国产模式的阵容，成都车展是奔驰企业品牌新产品战术的重要节点。

越来越强大的国产车阵容帮助奔驰的销量继续增长。

奔驰企业品牌于2005年在中国实现了本土化生产，现在奔驰的国产车乘用车阵容包括长轴距离a级(参数|图像)轿车、长轴距离和标准轴距离c级(参数|图像)车、长轴距离e级(参数|图像)

今年国内轿车市场的销售额持续下降，但奔驰在中国市场依然保持着稳健的增长。 数据显示，今年8月，梅赛德斯奔驰和smart企业品牌向中国顾客交付了60，793辆新车，实现了11%的两位数增长。 1~8月，梅赛德斯奔驰和smart企业品牌在中国提供了470，890辆新车，比上年增加了3%。

与此相对，在现在汽车市场冷却的情况下，梅赛德斯奔驰现在也取得了非常好的成绩，特别是8月份的销售额。 对奔驰来说，不管市场环境如何，我们都应该回到我们业务的核心为客户提供良好的服务。 张焱说。

在市场关心的新产品中，下一辆奔驰越来越引入有竞争力的汽车国产，继续深化本地化战术。 其中，此次成都车展，amg第一款国产车型的新型amg a 35 l 4matic和奔驰第一款量产国产纯电动车型的新型eqc纯电suv，开辟了奔驰企业品牌在中国市场的新时代。

suv年的另一个重要产品glb suv将来也将实现国产，同时提供5台和7台两种选择，充分满足中国客户的个性化诉求。

在服务方面，今年5月，梅赛德斯-奔驰联合经销商发表了《服务条约》，顾客强调先前的经营理念，提供更透明、清爽健康的服务，努力让顾客始终享受安心的服务体验。

张焱说，梅赛德斯·奔驰一直在继续正确的事件，服务条约就是其中之一，是重要的一步。 从8月份的销量来看，我相信除了奔驰产品的竞争力外，服务条约的发售和严格执行也起着非常积极的作用。

举个例子，北京的洞先生以前一直在看车，看了四五家，最终奔驰实施了“服务条约”后，选择了奔驰。 问为什么，理由很简单，说只有奔驰强制不收费。 张焱说。

除了新产品和服务的升级，奔驰企业品牌在经销商互联网的快速发展方面也在持续发展，再次与经销商一起成长，智能互联网成为现在的重点

智能互联网辅助经销商与奔驰企业品牌共同成长。

这些年来，我一直强调电商和互联网，但以前经销商的互联网作用依然不可替代。 特别是豪华的企业品牌。 但是，豪华企业品牌的经销商们也不是简单的销售车和售后服务，而是受网络思维的影响，通过数字化、智能的手段构筑了新车产业的o2o零售模式。

梅赛德斯奔驰发布了用于将经销商互联网从智能升级为智能的经销商互联网升级计划将来新加入，升级转移目的地的所有经销商都基于这个标准。。 根据官方数据，现在梅赛德斯奔驰600多个授权经销商据点以智能互联网的建设为重点，目标是不断理解、满足和超过顾客的期待。

张焬说，这样做的目的是通过数字化手段利用新的服务流程为用户提供无缝、交互的高质量店面体验。 &lsquo； 经销商的互联网升级计划是通过自身的数字化平台建设，增进经销商与数字化的强烈关系，真正使顾客服务成为现实，为用户的车提供放心服务，获得顾客信任和自信的智能 s mercedes平台、mercedes me club所有者俱乐部等与客户的探索相比，构建了多样的客户接触。 例如，mercedes me体验店不再是简单地卖车，而是向顾客传播企业的品牌价值和生活习惯。 在客户的服务中，奔驰的企业品牌可以说一直处于领先地位。

不断强大不忘初心的奔驰

近年来奔驰企业品牌在产品和服务方面取得了长足的进步，年销售量也达到了65万+的规模，中国市场早就成为梅赛德斯奔驰世界上最大的单一市场。 但是，持续快速发展的梅赛德斯奔驰没有忘记初衷。

年，梅赛德斯奔驰成立了星愿基金，基金遵循大政方针，在环境保护、驾驶文化、教育支援、艺术体育、社会护理行业持续投资。 2019年，星愿基金将以公益项目为载体，在生态贫困扶助、教育贫困扶助、文化贫困扶助、创业贫困扶助等多个行业出力，辅助中国精准扶贫的大规模计划。

前几天，梅赛德斯奔驰星愿基金与敦煌研究院、中国敦煌石窟保护研究基金合作，开展了摩根文化遗产保护和文化教育扶贫项目，成为与两大以前流传的文化代表故宫、敦煌建立公益战术合作的唯一汽车企业品牌。 可以说在履行公司的社会责任方面，梅赛德斯奔驰也保持着豪华企业品牌的初心，向我们展示了在中国市场承担着必要的社会责任。

总结起来，梅赛德斯奔驰立足中国市场，继续深化本土合作，推出另一款有竞争力的产品，并与经销商合作伙伴不断前进，为用户提供超越期待的服务。 只有继续这样的努力，才有了今天的梅赛德斯奔驰。 对奔驰来说，无论在什么领域的背景下，我们都坚持不忘初衷，回到本源。 面对领域和市场不明确的因素和增长潜力，我们会继续做对的。 奔驰不仅在眼前，还在想更长的事情。 张焱说。