热点：肖勇:对待年轻群体 车企先“迎合”再“引领”

90后的汽车成本组有什么好处？ 喜新厌旧，迭代快，对企业品牌粘性低吗？ 还是说他们更追求自我感觉？？ 车企如何回应新一代年轻人消费者的诉求，被感动？ 9月20日，广汽轿车副总裁肖勇在中国汽车企业品牌快速发展论坛上表达了自己的见解:如何根据年轻费用进行营销，需要平衡公司自身的核心价值与客户的真实诉求之间的关系。 这是侧重于谁的问题，是车企在不同阶段满足客户诉求的问题。

肖勇说，有些车企根据某年龄段客户的诉求，有可能先迎合他。 在迎合的过程中，凝聚更高的理念和方向，使费用集团遵循车企业领先的方向，然后再次给企业品牌以扎根和喜好。 对一家公司来说最难的是正确认识自己处于什么阶段。 是能引导还是能随大流？ 这是非常重要的归宿。 否则，我们做一系列分解也不值得。 肖勇说。

年轻人更重视权威传达。

你怎么和年轻人传达信息？ 车企通过什么方法、途径扩展到年轻一代的潜在目标群体？ 自媒体是非常重要的环节。

肖勇介绍说，年轻人有崇尚自己的标签，并且对什么样的权威程度、影响他们父亲的东西，还是有一定的合规感和同意。 年轻群体的崇敬自我都不是否定的，不是完全反抗的，他们更用于自我表现。 比较权威媒体，如中央电视台、新华社、凤凰网等比较官方政治品牌形象的网站。 权威度在他心里比八卦网站强吗？ 这是肯定的。 肖勇评价。

对此，肖勇回答想从不同的立场传达肯定的消息时，通过权威和大佬的媒体传达。 但是，想传播娱乐性、音乐、萌、有趣的话题时，八卦的网站可能比较合适。

产品力影响企业品牌和顾客粘度

广汽传祇年出生，不到五年，广汽传祇如何升级企业品牌？ 肖勇从产品结构上表现了广汽传祺这个企业品牌的感触。 广汽传祺去年发售了当时的轿车，今年发售了第一辆suv车传祺gs5，而且去年发售了。 年，年第一代产品有比较多的更新换代。 肖勇透露了。

其实，传祇gs4开始，产品线已经进入第二代产品。 传祺ga5的车型没有更新换代，客户可能看到了传祺gs8的新车型出现，因此新产品和更新换代产品之间有不同的市场诉求。 豪华企业品牌也面临这个问题，据说奔驰上出现新车时宝马的顾客会去买。 车企没有更新换代的产品，但新产品上市时客户想支持是因为客户对产品质量、企业品牌有一定的概念。 年，年的传祺知名度很低，想买传祺产品的客人据说给传祺留下了好印象。

产品的力量必须达到一定的水平。 否则，别人想试试，最后给人非常失望的印象，也是失败的印象。 关于升级的形象，即使是白送，客户也不一定需要，产品的力量是第一位的。 肖勇说。

今年，传祺在上海增加了400%，在北京增加了360%。 三四线建成后，是再反哺一二线城市还是宣传一二线宣传三四线，是根据产品的定位决定的。

服务必须跟上

任何产品都不完美。 每个产品拿到客户手里都有点问题。 车企如何负责及时的反馈问题，帮助客户协调处理？ 这个关系到服务。

肖勇介绍说，广汽传祺产品开始销售之初，全国50多家经销商同时发布了传祺服务企业品牌的加分服务。 最初只有50多家4s店，但在各自无法涵盖的地区有特约服务据点。 被授权的特别服务据点不卖车只做服务，还给他们一定的补助金，传祺以服务为前提。 别担心客人买车，买传祗车后50公里内有服务据点。 至今传祺仍在努力实现这样的目标，在半径50公里以内处理所有传祺车的问题。