热点：赵英如：捷达在营销革新中找到红海蓝湾

中国汽车信息网新闻今年哪辆车受到粉丝的关注，捷克vs5一定会出名。 发售后的订单达到了13000辆，最初的完全月终端交货车为11088辆，到10月末为止订单突破了30000辆。 产品的力量和价格是捷克vs5成功的基础，但如何满足顾客的诉求，得到顾客的同意是很重要的。 对此，负责企业品牌和营销业务的一汽-大众销售有限责任企业副总裁、捷克企业品牌销售事业部的赵英如监督和他的团队做出了很大的努力。

围绕顾客的运营是基本

在整个社会进行数字化转型的窗口期，随着网络经济的持续渗透、大数据的应用、5g时代的到来，所有领域都面临着根本变革，中国汽车领域也在经历了10余年的高速发展后放慢了步伐。

深度堆积使赵英如认识，捷克一定要创新。 大环境也正好提供了创新的机会，捷克企业品牌在红海寻找德系蓝湾，领域的原生动力已经从产品、渠道逐渐转变为客户。 在这样的大背景下，如何紧紧围绕客户的运营，提高客户的体验，提高运营效率，实现营销的牵引，需要理念和模式上的根本关注。

基于这个理念，捷克企业品牌确立了聚焦顾客、数据驱动、经销商运营的三个主要课题，围绕这三个课题开展了事业。 之后，渠道迅速扩大，第一批产品开始销售后就爆发了，顾客的声誉提高，轮层逐渐渗透到分裂中，捷克企业品牌以顾客为中心的营销事业发挥了效果。

与客户成为朋友

长期以来，如何接近客户是大家面临的问题，传统无聊的生意关系缺乏互动而切断了双方的距离，无法让客户感受到企业品牌的真正属性。 赵英认为捷克会和客户成为朋友，一切以客户为中心展开工作。

一般来说，一般大众最了解顾客的说法正在传播。 捷克也继承了这个。 应用数据创新的做法，捷克企业品牌正确理解客户的诉求，在此基础上，围绕客户设计新闻渠道、营销体系，进而让客户参加捷克企业品牌的营销业务，客户全面参与捷克企业

为了配合客户的切实诉求，捷克创新提出了yi生态营销服务体系制度，利用网络等多种资源，在企业品牌初期构建了完善的服务体系制度链，解除了客户的担心。 然后，捷克vs5还开始了发售周模式。 邀请年轻人喜欢的快乐麻花、人气乐队、舞团等大流量ip，一周内，娱乐化形式、长期发表，由很多人涵盖，让客户直接参加活动和传达。

在一系列举措下，以所有客人为中心的理念产生了明显的效果，捷克与客人成为一片，成为亲密的伙伴，一起开始了多彩的汽车生活。

服务客户是快速发展的基础

网络快速发展战略的制定对早期企业品牌是非常重要的事件，比较了自己的特色和资源，赵英如与团队一起开创了属于捷克的简单哲学。 在这个理念下，捷克企业品牌迅速有效地完成了初步的互联网布局。

去年以来，中国汽车市场持续下降，如何在经销商的投资意愿降到冰点的情况下，有效迅速地建设销售渠道，是捷克应处理的第一个问题。 根据企业品牌自身的情况，捷克完全利用一汽-大众企业品牌的资源，从长年并肩作战的投资者伙伴中选择星级经销商，构建高素质的网络渠道。

有渠道，如何健康快速地发展，为顾客服务更是一个挑战。 为了轻装打仗，捷克独立销售大厅，使用共享服务和大众企业品牌的模式，体现捷克企业品牌的独立性，让捷克企业品牌的顾客享受与大众企业品牌一致的高质量服务体验和保障 陈列室的设置使用多种多样的数字化设备，让客户全面理解产品新闻、销售政策、企业品牌的传承等。

经销商管理的方法也表明捷克是多么疼爱客户。 捷克企业品牌创立了以顾客体验为中心、基于顾客评价来评价经销商的模型。 客户可以在每次获得服务时评价经销商。 这些评价也是主机厂对经销商政策诱惑和激励的标准，也就是说客户的同意是所有基础。 这样的政策有保障，经销商为什么不关心客户呢？

以最高效的方式与经销商合作共赢，以创新的模式实现更好的顾客服务，捷克企业品牌打开了新的渠道模式，给收缩的汽车市场带来了新的希望，给顾客带来了更好的选择。

作为大众企业品牌的子企业品牌，一汽-大众生产和销售的第三大企业品牌，捷克企业品牌与大众企业品牌、奥迪企业品牌一起，满足了不同细分市场的诉求，其到来对越来越多年轻的德系粉丝的大众质量

在大众企业品牌的关怀下，捷克企业品牌健康成长，高速发展。 现在发售了两个新产品，中型suv捷克vs7也即将发售。 随着产品线的进一步完善，销售渠道的全面展望，捷克企业品牌将全面开始新的征程。 在正确发现内在、满足顾客诉求的基础上，成为顾客信赖的汽车企业品牌，以全面创新引领领域变革。