【车讯】熊青云：定位年轻科技人群 小鹏G3双12启动交付

小鹏在双12比g3产品、价格及相关服务配套设施与客户非常全面地陈述，双12日开始交货。

11月16日，第16届广州国际汽车展览会(广州车展)正式开幕。 这次展览会以“新科学技术、新生活”为主题理念，引进了最新汽车科学技术服务的良好新生活。 在这次车展上，我们理解了30秒的车，对未来电视共计近50家车企的老总进行了采访。 以下是小鹏汽车首席营销官熊青云采访的实录。

本汽车:对小鹏汽车的关心很高，今天小鹏g3将在广州车展上登场。 小鹏g3这个企划很漂亮。 请介绍一下。

熊青云:我们小鹏汽车的核心差异化是智能方面。 这是小鹏汽车第一次参加a级车展，这并不意味着小鹏汽车是一家年轻的汽车企业。 小鹏汽车已经成立四年了。 过去四年来，企业整体研发和技术人员费尽心思打磨产品，完成迭代，逐步完善质量。 在过去的一年里，我们为建立顾客运营服务系统做出了巨大的努力。 今天在广州车展的发布会上，何小鹏也和顾客分享了很多。

本汽车:小鹏将在双12举办发售发布会，预计预售情况会怎么样？ 价格今天公布吗？

熊青云:现在没有数据。 小鹏在双12向产品、价格及相关服务配套设施和客户作了非常全面的陈述，双12日开始交货。

本汽车:我看到小鹏汽车马上就能享受年度补助金政策，现在的预售政策怎么样？

熊青云:双12天以前订购的这些客户，以及之后在指定时间和我们签订销售合同的客户，将保障他们获得年补助金政策。

本车:对小鹏汽车感兴趣的朋友，必须赶紧订购，今后20天以上。

熊青云:是的。 现在既接受小订单也接受大订单。 很多人无法体验陈列室。 一点人接触的人点得很爽快。

本汽车:一年马上就要结束了。 明年的政策不明显。 很多人都想赶紧买。 明年的政策怎么样？

熊青云:明年的补贴政策，我们也不知道。 我们也在等待政策发表。 小鹏g3的交货还需要时间。 顾客预定的小鹏g3即使需要等待明年的交货，也会按照今年的补助金政策与顾客结算。

本车:最新的g3我刚看到，以为是科斯塔。 你作为小鹏汽车的干部，最让你感动的地方是哪里？ 说三点。

熊青云:我可以说很多，请只说三点。 那是三点钟。

有些眼睛是高智能的网络车。

第二，高颜值，车很漂亮，很受年轻人欢迎。

第三，性价比很高，现在还没有公布价格，但我们最终的价格是诚意的。

本车:也就是说已经交货的三辆新车的性价比更显着吗？

熊青云:性价比不一定是价格，而是综合方面的表现。 不同的参与者有不同的性价比评估方法。 小鹏汽车属于一群年轻的科学技术人员，这部分年轻喜欢科学技术的人们重视颜值。 年轻人可能还没有这么多钱，但我很在意性价比。 对此，我们最终的定价肯定也是有诚意的。

本汽车:小鹏汽车的后端服务有哪些？ 你能给客户什么样的保证？

熊青云:最近，互动是非常敏感的语言，特别是与造车的新势力相关，有车的明确定位，知道不同之处在哪里，需要比较完整的销售和售后服务，只有设计和定位车，才有比较好的服务。 在顾客服务系统方面，首先是销售，顾客必须知道在哪里可以买到车。 另一方面，小鹏汽车使用在线、在线如天猫等，在线下有直营店，都在一二线城市的繁华圈。 售后服务体系如果是小鹏g3销售的地区，就有售后服务套。 我们和以前传来的有点不同。 因为是智能车，所以很重视智能。 我们有智能远程诊断，通过过大的数据智能诊断，或者升级到空的ota。

例如，在维护方面:为客户提供代理车、为客户提车和交付车的服务。

我们是电动汽车，顾客有点英里不安。 一个是充电是否方便，另一个是续航。

本汽车:刚才说小鹏有直营，全国有那些城市有布点吗？

熊青云:到2019年春节为止，我们在北上广深至少有15个据点营业。 准备在春节之前至少有30个充电据点可以运营。 2019年末，销售服务复盖30个城市，建设了近70个据点，充电桩有近200个车站运行。

本车:就像刚才说的互动，有版本1.0。 小鹏的员工自己作为第一个顾客有体验吗？

熊青云:是的。 1.0是去年年底被员工录用的。 数百辆车被员工开着。 我发现了一点问题。 一切都优化了。

本汽车:现在预定发售的产品是什么？

熊青云:我想告诉客户的是，我们卖给客户的是小鹏g3。

本车:大家也很关注生产能力。 我和海马有比较紧密的合作。 小鹏自己也有一个基地开始建设。 你有什么计划？ 这方面为什么要打消大家的顾虑？

熊青云:小鹏汽车g3与郑州海马合作，互相合作非常紧密，海马和小鹏共同建设海马第三工厂，是自动化工厂。 小鹏汽车很多高管和工程人员有多年的主机厂经验，200人在海马郑州一起管理质量、质量。 例如现在生产的小鹏g3为了进行底线为200%的两次质量检查过程，在这方面做出了非常多的努力。

本车:所以大家非常放心地购买小鹏的车。 另外，你想知道2019年有销量的目标任务等新的历史、新的目标吗？

熊青云:我想还在等双12点，小鹏同学会发表了一点数据和订单。

本汽车:据说去年随着新势力的加入，中国的车市到了冬天，但是没有上市的时候，你感觉过冷吗？

熊青云:我也在这个行业关注数据。 数据一定会感到凉爽，但小鹏汽车才刚刚开始。 我们关注如何制作g3，为客户提供最好的体验和服务，最后用数据说话。

本车:小鹏的春天才刚刚开始。

熊青云:谢谢。

本汽车:名爵老总问了你一个问题，小鹏汽车是怎么打动客户的？

熊青云:我刚才分享的高智能、高颜值、高性价比，这三个优势都想打动年轻客户。

本汽车:接下来问了老总。 请向东风雪铁龙提问。

熊青云:我相信雪铁龙这样的企业品牌，有这么长的历史。 进入中国这么长时间，企业品牌建设应该有很多心得。 作为资深的建设者，对于小鹏汽车刚来的人，你能介绍如何给我们建立一辆好的小鹏汽车，如何在客户心中确立地位吗？

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