林肯之道,一直被称为业界客户体验的标杆,不仅带来了杰出座驾,更带来了豪华真正应有的体验。如今,林肯以“美式豪华俱乐部”为设计理念,融合智能化、数字化推动升级林肯之道体验中心,建立全时全方位、“随时在线”的客户体验,重新定义林肯未来的零售体验。
全新林肯之道体验中心外观设计焕然一新,沉浸的美式豪华理念从创新的空间形态,到独特空间肌理,由内而外层层递进,颇具特色。内部在功能布局、动线设计、美式文化氛围营造等方面也兼具美学与功能,创造有活力的、轻松自在的灵活多样社交空间,实现空间的可塑性、功能的融合性、体验的便捷性。
基于中国客户对数字化智能化不断升级的需求,全新林肯之道体验中心打造了明星车型展示区、匠人工作室以及林肯精品区,营造现代化的客户互动空间。例如当客户进入展厅,圆形地台上展示的林肯明星车型将优雅转动面向来宾,配合智能氛围灯效果,礼迎宾客,客户可通过数字立牌控制车台转向,完成全方位赏车。
与此同时,林肯还不断尝试新玩法拉近与客户的距离,让客户真正走近品牌。林肯不仅打造了专属的客户共创项目,还为客户打造多功能生活专属空间与共享办公区等,力求为客户带来最大的获得感和价值感。全新林肯之道体验中心的客户共创体验项目包括“一日店长”、“林肯时刻”专属体验等,邀请车主共同参与品牌建设,尽享美式豪华风范的客户体验之道,实现品牌与客户相互依存、紧密契合,并协力发展。
全新林肯之道体验中心还设置了专属的客户空间、共享办公区、开放洽谈区等,让客户身处在自由开放包容的空间中,轻松满足消费、社交、休闲、工作全需求,为客户带来个性化体验的无限可能。
目前来看,全新林肯之道体验中心早已超越了汽车行业4S店的功能与设计,而是集合了多样化生活、情感、体验需求的综合个体,提供超越客户期待的纯正美式豪华体验,收获了广泛认可。秉持“豪华 自有其道”品牌主张,“林肯之道”还将不断创新升级,成为助推林肯品牌高质量发展的助推器。
标题:颠覆传统,全新林肯之道体验中心重新定义林肯未来零售体验
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