用车：奔驰召回57万辆C级、E级 前减震器存隐患

日前，梅赛德斯奔驰(中国)汽车销售有限企业、北京奔驰汽车有限企业根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局申报了召回计划。

(一)召回2019年10月25日至年2月25日至2019年3月13日生产的国产e级2驱车的一部分，共计299780辆。

(二)从2019年12月20日开始，召回年5月23日至年6月17日生产的国产c级2驱车的一部分，年12月12日至年8月22日生产的进口c级2驱车的一部分，共计271716辆。

如果在这次召回范围内对车辆的前减震器施加较大的外力，减震器破损、减震器叉变形弯曲，甚至车辆的控制臂衬套脱落，极端情况下减震器叉断裂，有安全隐患。 梅赛德斯奔驰(中国)汽车销售有限企业、北京奔驰汽车有限企业免费更换为召回对象车辆改进的前减震器或加强部件，消除安全隐患。

这次召回活动是在国家市场监督管理总局开始缺陷调查的情况下进行的。 不久，国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心收到了客户反映这个问题的缺陷线索。 收到缺陷线索后，国家市场监督管理总局立即组织缺陷调查和判断。 经过调查，国家市场监督管理总局通知生产者实施召回。 梅赛德斯奔驰(中国)汽车销售有限企业、北京奔驰汽车有限企业决定采取召回措施，消除安全风险。

梅赛德斯奔驰许可证服务中心通过挂号邮件、邮件等方式通知客户这次召回。 客户可以通过座机或手机咨询服务热线: 400-818-1188 (服务时间为星期一到星期天，全天24小时365天)。 客户登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心的网站( dpac.gov )，也可以关注微信公众平台( samrdpac )了解越来越多的消息。 此外，您还可以拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话: 010-59799616，反映召回活动实施中的问题或提出缺陷线索。