用车：轴承设计缺陷 奔驰召回部分GLK级 S级汽车

日前，梅赛德斯奔驰(中国)汽车销售有限企业、北京奔驰汽车有限企业根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局申报了召回计划。 由于零部件供应问题，从去年4月30日开始召回部分进口和国产glk级、s级四驱汽车共计75415辆。 具体情况如下。

(一)梅赛德斯奔驰(中国)汽车销售有限企业召回部分年10月1日至年10月31日期间生产的进口glk级、s级四驱汽车共计16531辆。

(二)北京奔驰汽车有限企业从部分年份10月18日到年份10月31日期间生产的国产glk级四驱汽车，共计58884辆。

这次召回范围内的部分车辆，由于供应商制造上的理由，前驱动轴的接头蜘蛛硬度不足，表面不光滑，因此蜘蛛和轴承在采用中可能会异常磨损。 随着蜘蛛和轴承的间隙变大，车辆行驶时间变长，前驱动接头的凸缘最终断裂，车辆的驱动力丧失，有安全隐患。 梅赛德斯奔驰(中国)汽车销售有限企业、北京奔驰汽车有限企业免费更换为召回范围内的车辆合格的前传动轴，消除安全风险。

这次召回活动是在国家市场监督管理总局开始缺陷调查的情况下进行的。 不久，国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心收到了客户关于这个问题的缺陷线索报告。 收到报告后，国家市场监督管理总局立即部署总局缺陷产品管理中心对上述问题进行了缺陷调查和判断。 受调查的影响，梅赛德斯奔驰(中国)汽车销售有限企业、北京奔驰汽车有限企业决定采取召回措施，消除安全风险。

梅赛德斯奔驰(中国)汽车销售有限企业、北京奔驰汽车有限企业通过挂号信等方式通知客户这次召回。 客户可以通过座机或手机联系服务热线: 400-818-1188 (服务时间为星期一到星期天，全天24小时)。 客户登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站( dpac.samr.gov )，也可以关注微信公众平台( samrdpac )了解越来越多的消息。 此外，您还可以拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话: 010-59799616，反映召回活动实施中的问题或提出缺陷线索。