热点：雷克萨斯朱江：时间流淌 唯“匠心”不变

如果你握过雷克萨斯nx的户外方向盘，你可以想起手掌和金属的匹配，那一刻就完美了。 正是为了这一瞬间，一个工程师及其团队消耗了三年的心血。 斑见豹、雷克萨斯用各自的车型付出的努力是为了建立终极的顾客体验。 这一切都是朱江眼中的功夫。

功夫，年轻，高颜值，现在说到雷克萨斯大家都有明确的概念。 但两年前朱江刚加入雷克萨斯中国当副总裁时，大家对雷克萨斯的感觉还是没有特色的企业品牌。 他的作用是使雷克萨斯创造的特征更鲜明。

现在雷克萨斯不仅有自己鲜明的标签，销售额也比两年前大幅度增长。 年雷克萨斯从7.6万增加到10.9万，明年雷克萨斯将发表新的企业形象。 朱江说:“无论企业形象如何变化，&lsquo； 功夫是雷克萨斯企业品牌和整体业务前进、健康持续和快速发展的源泉。

十万辆后面的雷克萨斯在变

年豪华车市场整体优于去年，但雷克萨斯依然在企业品牌中表现出色。 由于es、nx、rx的持续人气，自年下半年以来雷克萨斯连续5个月加入了万台俱乐部。 在雷克萨斯中国总部的门口，我看到了雷克萨斯销量突破10万台的海报。 去年12月6日，雷克萨斯在中国销售了10万台。 在10万台的背后，雷克萨斯这两年经历了什么样的变化？

企业品牌转型产品需要先行

任何企业品牌的转变，都需要产品先行朱江说。 迄今为止以豪华舒适的雷克萨斯为中心，近年来发售的产品越来越强调年轻化的设计和操作感。 年的es、gs、年is发售、以及年后发售的nx等雷克萨斯家谱的设计好处越来越明显。 这种变化不仅使雷克萨斯的企业品牌更有活力，还吸引了更多的年轻化顾客。 朱江说:“雷克萨斯现在担任颜值负责人。

有说法认为雷克萨斯是唯一能完全量产概念车的企业品牌。 lf-lc概念车5年前在底特律登场时，每个人都很佩服这辆车的设计。 五年后，这辆车的量产版出现在大家面前时，再次震惊了世人。 关于lc还有一种说法。

除了颜值，雷克萨斯的新型混合动力豪华跑车lc 500h也是实力派。 搭载了3.5l v6的发动机和电动机混合动力系统，传动部分创造性地访问原来行星齿轮结构的变速器后部，大幅度提高了传动效率，所谓混合动力是环保，节约油的理念，100公里 企业品牌的转换离不开产品，产品决定着企业品牌，但企业品牌为了吸引越来越多的年轻人消费者群体，我们必须变得更大胆，通过产品向朱江说明。

整理价格体系提高竞争力

雷克萨斯产品曾经以恶毒的价格没有竞争力。 我这两年在更新产品。 另外，产品的价格体系也在不断调整。 新es、新lx、新rx及新gs在定价方面有所下调，其中lx下调幅度最大，差额达到35.4万元。 现在雷克萨斯产品的终端建议零售价格比许多豪华企业品牌的产品低，具有更好的性价比。 这也是我们过去两年来做的主要朱江说的。

在豪华车市场竞争激烈的今天，很多企业品牌在价格战中改变销量，经销商的步伐变得困难。 朱江自信地说雷克萨斯经销商的收益状况是领域最好的企业品牌之一。 雷克萨斯的经营理念是顾客第一、经销商第二、制造商第三。 雷克萨斯是整个汽车领域，可能是唯一不向经销商施加压力的公司。 最近几年的调整形成了非常健康的经营模式，经销商继续获得有竞争力的利益。

在精益生产( jit )的经营理念下，雷克萨斯继续降低经销商的库存压力。 1-12月，雷克萨斯经销商的库存平均系数约为0.6个月，豪华汽车市场整体的平均库存系数为1.6个月左右。 经销商库存少可以节约相应的金融价格，但鼓励经销商将这部分利润投入客户的服务，进行诱惑。 这是比较健康的经营模式朱江说的。

在朱江，业务的迅速发展被认为类似于长跑和马拉松，而不是百米赛跑和200米冲刺。 雷克萨斯扎根于中国，在全世界引进了这个企业品牌，要求长期的目标迅速发展。

从模糊性到亚历克斯企业品牌再造的途径

胡润研究院于年发表了《中国豪华车企业品牌特征研究白皮书》。 这个系统调查研究生成的豪华车车主和企业品牌标签的报告深入发掘了记述车主身份、生活态度、价值观的形容词，仅凭雷克萨斯还不清楚。 对企业品牌来说，模糊的定义在某种意义上比负面更可怕，不能正确地表现顾客信息。

朱江上任以来的第一件事是进行大量调查，为雷克萨斯塑造鲜明的企业形象。 现在标签化的功夫这个词是朱江到达后提出的。 年刚提出功夫这个词的时候，很多人质疑太闷了。 但是朱江多次是雷克萨斯企业品牌的非常独特的气质，但这句话所包含的精髓并不是短时间内就能理解的。 他用三个门把手的故事解读了雷克萨斯的功夫精神。

雷克萨斯的工程师和他的团队花了三年时间开发过雷克萨斯nx的户外方向盘。 他们买了各豪华企业品牌的门把手，一个一个地试了试。 目的是无论是左手还是右手都拉上门，制作握起来感觉非常终极的门把手。 第二个门把手在雷克萨斯nx车内的驾驶座和副驾驶位，水平垂直的位置与两个出风口完全一致，冬天暖和夏天凉爽。 三是车内门把手，雷克萨斯的门把手中有支撑结构，支撑结构和外面非常柔软的皮之间有缓冲层，客户采用了更柔软的握持感。 通过这些小细节、小故事，让大家理解了功夫，记住了雷克萨斯的企业品牌。

现在在各个领域都下了功夫。 可能会有雷克萨斯很幸运的声音，但这不是我们的幸运。 我们只是在谈论真正在做的事情朱江说。

来自东方的豪华

每个品牌都有自己的标签、宝马运动、奔驰豪华、奥迪技术。 朱江说，雷克萨斯的标签是东方的豪华，从企业品牌行为、产品开发制造以及最终出现的气质来看，雷克萨斯体现了东方价值体系的豪华。 雷克萨斯是车内唯一装修竹子的豪华企业品牌。 竹子本身价值不高，但在东方竹子代表着越来越多的精神意义:君子之风，刚正不阿。

朱江说:“我们应该做的是在市场上与对东方文化、东方哲学观感兴趣的客户产生这样的感情联系。 以功夫为企业品牌的内涵，以东方哲学为传达思路，雷克萨斯以人为本的创造性态度融入企业品牌、生产等全价值链。 与时尚设计师山本耀司宣传gs的跨境合作，独家冠名久石让·； 五岛龙交响音乐会，还有前一段时间在北京三里屯红馆正式启动的天工开物·； 工匠传承东方美学和工匠精神特展等，雷克萨斯通过一系列创新、跨境合作等营销和传播模式，不断提高企业品牌的新鲜度和个性，受到众多中国客户，特别是年轻群体的关注。

关于雷克萨斯的传达构想，朱江说:从做法论中寻找语言，我想是&lsquo。 山姆，像溪流一样，有点慢，但渗入人心。 有与雷克萨斯的设计不同的地方。

现在雷克萨斯的参加者越来越老了，他们能接受晚文化吗？ 随着支出集团的变化，雷克萨斯会不会有点妥协？ 朱江认为，雷克萨斯将来在面对年轻人和多样性的传递路径方面会做出很多尝试。 但是&lsquo； 山姆一词不变，但我们必须加大小河的水流。 虽然不能达到高峰，但是组合产品的话，在今后10年、20年雷克萨斯会发出非常大的声音。

年，胡润研究院《-中国豪华车企业品牌特征研究白皮书》的调查报告中，成熟、自信、小资、优雅成为雷克萨斯老板的标签。 朱江说，暂时不评论这个业主标签好还是坏，有非常完美的逻辑和语境可以表现雷克萨斯的业主形象和企业形象。 不，中间发表的两份报告可以清楚地看到雷克萨斯企业品牌的一些变化。

从少年到青年不变是办法

今年雷克萨斯将发表新的品牌形象。 这个诞生27年的豪华企业品牌从少年时代进入青春时代。 朱江说，雷克萨斯对新品牌的方向、技术处理方案、产品设计等全方位有非常明确的长期计划。

新能源是雷克萨斯未来快速发展的首要方向之一。 作为进入油电混动行业非常早的汽车企业品牌，雷克萨斯现在在中国引进了ls、gs、es、ct、nx、rx的全混动车。 政策倾向于纯电，但对朱江来说，油电混交是符合现在现实的最佳处理方案，从整个采用环境来看，油电混合技术不会给客户带来任何烦恼。

不管企业品牌如何变化，功夫都是雷克萨斯不断前进的源泉。 时间流逝，&lsquo； 功夫不变，朱江说。