热点：“3·15”车企诚信服务“八大承诺”联合声明发布

中国汽车信息网新闻3月14日下午，由中国汽车维修领域协会、中国汽车流通协会支持，汽车由驾驶维修媒体和搜狐汽车共同发起、主办3·； 15车企诚信服务八大承诺联合声明发布会在北京北辰五洲皇冠国际酒店成功举行。

诚实服务八大承诺联合声明发表现场

随着中国汽车市场的高速发展，汽车保有量逐年增加，整个市场也在经历变革和变革，领域利润的增加部分从售前开始向售后服务转移，售后服务受到越来越多的车主和整个领域的重视和关注，并且中国汽车

汽车驾驶维修媒体社长胡波的致辞

在现在竞争激烈、多种多样、纷杂的汽车售后服务行业中，诚信一直是这个领域面临的重要课题。 作为汽车服务产业的主流力量，国内各车企业在为广大车主提供高质量的专业服务方面承担着重要的责任。 严格意义上，国内各车企业及其4s店系统的行为和措施很大程度上决定了广大车主能否真正享受可靠的服务。

搜狐汽车副总王慧芳的致辞

年3月12日，中国客户协会宣布“年全国消协组织受理汽车产品投诉的情况解体”，提名汽车环的年度投诉比去年增加了3成。 其中，售后服务问题成为投诉的热点，主要包括不履行三包义务、不履行售后服务承诺、同样质量问题多次修理、售后服务在三包期间内收钱修理等问题。

中国汽车维修领域协会副会长张京伟致辞

对汽车制造商来说，汽车售后服务的质量已经成为维持车主关系、提高顾客满意度的重要指标。 大部分车企都推出了各具特色的服务项目，还增加了许多人性化的服务措施和顾客照顾复印件。 对汽车服务产业来说，以客户为中心，根据客户的费用要求提供服务特别重要。

中国汽车流通协会副秘书长兼产业协调部主任医师学红致辞

因此，每年3·； 15在国际顾客权益日临近的时候，为了让顾客在今后的车程中更放心、愉快地享受高质量的专业服务，也为了表现车企在今后的服务过程中始终秉承顾客至上的态度和决心，同时服从 联合22家国内知名车企的24家企业品牌，发表此次诚信服务的8大承诺联合声明活动，向全领域和客户积极发声，这些车传播企业品牌承担的公司社会责任，汽车售后服务领域的健康、

承诺公司代表、协会嘉宾及主办者共同发表八大承诺联合声明

这次共同发表诚实服务八大承诺的车企，在今后的事业中，不断完善和提高自己的服务意识和能力，基于对客户高度负责的态度，提高汽车售后服务质量水平，保障客户的合法权益，汽车售后 共同推进汽车售后服务质量的提高，创造公司诚信经营、客户放心使用的领域氛围，不要忘记初衷，记住使命，在实际行动中以服务为最优先，诚信为本。