热点：长安福特曹振宇：顾客满意才能让经销商赚到钱

中国汽车信息网最近一个月，处于逆境的福特表现出明显的变化。 月初在福特中国2.0发布会上宣布了一系列业务提高计划，无疑为福特的迅速发展带来了转变。 随之进行了一系列高层人事调动，进一步推动了福特进入快速发展的高速公路。

这次上海车展进一步展现了福特的自信和决心，看到了全面变革加速的福特。 福特走出低谷，无法推出更有竞争力的产品。 因为这辆福特将公布330计划，3年内在中国市场上公布30多种车型。

但是，产品仍然需要在良好的销售系统中销售，必须比客户的反馈更快地调整。 为了这辆车能不能热卖，其实背后隐藏着车企、经销商、客户三者之间的顺畅的联络线。

很明显福特已经开始渡河了。 长安福特汽车有限企业销售分企业常务副总裁曹振宇在接受汽拉刮谈采访时明确了三者的直接关系和拉丝计划。

不向经销商增压

去年，长安福特的销售额有明显下降的趋势，长安福特也对此进行了反省。 在营销管理过程中，制造商在与经销商的信息表现效率和市场反应等方面存在很多不足。 因为对很多长安福特经销商来说，长期面临利润问题。

今年第一季度，长安福特亲自向经销商传达信息，减少库存。 同时，根据经销商的现实情况，设置更合理的商业政策，使经销商逐渐改善经营状况，逐渐回到正轨。

这样的调整不仅能温暖经销商的心，加深双方的信任，而且很快就会取得有效的效果。 曹振宇向汽说，到了第一季度，我们现在特别关注经销商的利润状况(包括库存状况)。 现在有了大幅度的改善，库存和库存年龄结构更合理，经销商自行车的收益水平正在逐步恢复。

经销商的经营状况迅速改善，除了降低库存外，使用福特全国流通服务机构( ndsd )主导福特企业品牌车的销售也是重要因素。 这是福特历史上第一次使用这样的销售模式，每个顾客都可以进入福特4s商店的陈列室，体验和购买所有福特产品的汽车。

这将使福特的现有产品和销售渠道最大化。 目前，领界对长安福特经销商的利润状况给予了非常好的帮助，增强了经销商的信心。 然后，随着escape等新车型的引进，福特车的销量将进一步回升。

不打扰客户

车企和经销商的关系很顺利，最重要的目的是服务顾客。 让顾客满意，让经销商赚钱，让制造商迅速发展，实际上是三位一体的关系。 顾客满意才能得到经销商的利益。

如果一个环节不顺利，这三个位置可能会错位，长安福特去年一年里吸取了教训。 今年在顾客体验方面长安福特进一步升级了。 客户来到我们的4s店，感觉是规范的标准流程，也是非常技术和温度高的服务。 曹振宇说，销售服务流程也在进化。 重复使用当前的移动互联数据，采取更多更好的手段，帮助客户体验更好。

最近，车企的经销商和业主之间经常出现问题，其实最重要的原因是双方互不信任。 因为长安福特强调在经销商和顾客收费的过程中，一定要明确项目，特别收钱，以负责任的态度与顾客交流，不给顾客带来堵车，提高顾客的购车、售后服务体验。

对福特来说，不仅要为客户服务，还需要了解客户。 长安福特发布的escape其实也是更福特更中国的表现。 曹振宇说这辆车有两种不同的外观，满足不同的人们。 而且现在的车型设计得多方面，其实符合中国现在的快速发展趋势。

处于逆境的福特表明，一系列变化和行动是实用有效的。 不仅对产品方面，对中国客户也表现更好，协调公司和经销商、经销商和客户之间的良好关系，恢复经销商和客户的心。 福特可以在中国摇旗呐喊！