热点：雷克萨斯经销商口头涨价 准车主:定金退一赔一

我快等五个月了，我的车牌到期了。 这些潜在的损失你无法想象。 来自上海的雷克萨斯准车主a对经济日报-中国经济网记者说，(指导价格调整)可能会影响经销商，但这是你的合同精神，有道理，所以不能给客户增加负担。

9月11日，雷克萨斯提高了多个主要销售车的官方指导价格，销售店通知订购相关车的准车主需要弥补差额。 一石激起千层浪，对已经签订购车合同并交付存款的准车主来说，雷克萨斯及其经销商这样的方法显然是不能接受的。

a先生与雷克萨斯经销商签订的购车合同

为了交流新闻，分享维权经验，准车主们建设了微信群。 a先生是其中维权集团的集团主，9月11日，销售通知了涨价建设的集团，现在有130人。 我认识的还有几个小组，基本上是100人左右。

据a先生介绍，所属集团的准车主大多决定了雷克萨斯es 300h和es 200车型，是她自己决定的300h的卓越版，根据今年5月签订的购车合同，支付了1万元的存款。 交货期是今年十月到十一月。

销售用微信语音告诉我们制造商的指导价格上涨了。 我定的车增加1.5万元。 我让他发出书面通知，结果销售态度强硬，&lsquo； 我已经通知你了。 我不拿出书面的东西。 a先生说我的需求很简单，就是按原合同执行。 我是拍的牌照，明年3月到期。

据a先生说，购车合同的背面确实有约定。 制造商调整产品配置时，卖方必须立即通知买方。 买方必须在三天内决定是否以调整后的配置和价格履行合同。 买方超过三天没有提出合同解除的，视为同意以调整后的配置和价格履行合同。

a先生的购车合同背面的约定条款

对此，a先生咨询了律师，律师说，让买方看两个选择解除合同，或者按新的配置、价格执行，但第三个选择是按原合同执行。 而且他没有书面通知，我可以无视。

和a一样在4s店订购车的z先生对这个合同条件也有意见。 官方是9月11日调整的价格，销售第一次电话是9月14日。 迄今为止没有书面通知。 他没有履行及时通知的义务。 另外，这是在合同背面印刷的，不会变黑或加粗，销售转让签字时，没有任何提示。

现在，a先生和一部分准车主向12315 (顾客权益保护委员会)投诉。 消保委员会的主张也按原合同执行，下车时建议将定金返还两倍。 此外，&lsquo； 我解决过这么多案子，我知道违约，没见过硬着头走下去。

实际上，经济日报-中国经济网记者采访的全国众多雷克萨斯准车主中，都是经销商口头通知涨价，没有提供任何书面通知。 甚至雷克萨斯也从未在任何官方渠道发布价格调整消息。

对此，记者致电雷克萨斯客户服务中心400，雷克萨斯表示，为了在10月变更车型、添加配置、升级系统，将调整车型指导价格。 虽然没有通知官网，但是官网的车型配置表的价格更新为修订后的价格。

关于准车主们被要求填补差额，400方面表示需要与经销商进行信息表现和了解，但如果不能接受，制造商负责人会进一步进行信息表现，在掌握情况后，反馈给经销商。

c先生在购车合同中的合同证明书

深圳准车主c在给雷克萨斯客户服务中心打电话时，得到的消息更加确定，客服人员确定涨价是4s店自己的行为，他们只提高指导价格，没有向4s店以指导价格要求客户涨价。

c先生是今年7月规定的es 200豪华版的车，为此支付了3万元的存款。 9月16日晚上打电话通知我加钱。 加1.1万元。 保险、购置税等必须再加700元以上。

9月初任车主，在合同上&lsquo； 版本升级，弥补指导价格的差额

c表示，他的购车合同约定条款没有规定根据制造商的配置变更进行调整，如果因国家政策的变化而导致车辆购置税/保险代理费及其他所有费用增减，本合同将相应增减。

因此，c先生拒绝弥补经销商销售员对车辆的差额时，销售员也只是表示会反馈给上级。 但是，9月初预订了车的车主在合同上写了&lsquo； 如果升级，弥补指导价格的差额，他的销售就会成为相对强烈的表现。

c先生告诉记者，雷克萨斯制造商方面对弥补差额的业主有被称为用户护理活动的补偿，根据车型的不同补偿复印件也不同。 es 200是6000元的保罗箱和5000元的延长保修和保养券。 装好车的时候，已经送我箱子了。 我想要那么多箱子，你要做什么？

雷克萨斯顾客护理活动计划

但是，即使是这样的顾客关怀，对上述的上海z先生来说也必须享受折扣。 销售是我获得的补助金，一个人能不能做一半，我有票，他有箱子。

经销商从头到尾给我的感觉是不诚实的！ 9月14日给我打了电话，不是协议，而是直接联系店里重新签合同。 我现在对这辆车失去了信心。 根据合同法退还存款或按原合同提车。 z先生继续说。