用车：蔚来召回4803辆ES8 主动赔偿客户损失

中国汽车信息网新闻日前，上海委托汽车有限企业根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局备案召回计划。 从2019年6月27日开始，召回部分搭载了从去年4月2日到去年10月19日期间生产的动力电池组的es8电动汽车共计4803台。

此次召回范围内车辆采用的动力电池组搭载了规格形式nev-p50的模块，上海来到汽车有限企业，免费更换为召回范围内的车辆改进的动力电池组，消除安全风险。

最近，国家市场监督管理总局与起火车辆进行了现场调查等事业。 受调查的影响，生产者决定采取召回措施，消除安全隐患。

上海以挂号邮件、app推送新闻、电话、微信等形式向相关客户通知这次召回。 客户可以给上海打电话，让汽车有限公司全天候来服务热线: 400-999-6699咨询。 客户登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心的网站( dpac.gov )，也可以关注微信公众平台( samrdpac )了解越来越多的消息。 此外，您还可以拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话: 010-59799616，反映召回活动实施中的问题或提出缺陷线索。

除此之外，明年官方也将在第一时间发表声明，宣布有问题的车辆电池组的更换工作将在两个月内完成。 年10月20日以后生产的电池组使用了内部结构不同的设计，表示没有上述安全上的担心。 此外，我们承诺依法赔偿因电池质量安全事故而损失的所有客户财产损失，并为电池安全事故给客户和公众带来的烦恼道歉。