热点：小鹏汽车着力汽车生态运营 车展发布“鹏友+”计划

中国汽车信息网新闻广州车展开幕了。 这次车展不仅聚集了世界级的豪华企业品牌，还聚集了许多新的力量造车企业品牌。 11月16日，造车新力量第一梯队的代表人物小鹏汽车携高智能纯电suv小鹏g3出席了广州国际车展。 小鹏汽车董事长兼首席执行官何小鹏在展台发布会期间就鹏友+计划分享顾客服务体系制度的进展和战术布局。 另外，小鹏g3宣布将于12月12日正式发售。 之前(包括12日)订购的客户可以享受年度的国家和地方补助金政策。

鹏友+预计落地

小鹏汽车鹏友+的目的是在客户购车后勾结客户车的全生命周期，在人员组织和资金方面重新投入架构，在客户关键环节推进创新，为客户提供鹏友般的质量服务。 鹏友+计划现在全面启动，年底将在北上广深桩等重要城市完成落地，预计在今后3年内逐步发展。

小鹏汽车是国内唯一自营的超级充电站整车厂，比较有效地处理智能电动汽车客户的行驶距离不安。 未来三年，小鹏汽车将签约1,000个超充电站，基本访问全国主要的第三方充电运营商，提供巡逻、充电、支付和结算的一致服务。

在销售和售后服务体系的建设中，小鹏汽车为客户提供一体化、多触点的服务体验，网上贸易与线下直营店同步构建全渠道直营店模式。 2019年，将在近30个城市启用近70家网上直营店，实现方便透明的网上体验。 此外，小鹏汽车依靠自主开发的智能远程诊断系统，提供车辆故障的远程后台诊断和持续ota升级，为用户提供限定修理期限的免费代步车、移动服务车及差旅费服务。

在这次发布会上，小鹏汽车也首次推出官方金融服务企业品牌小鹏金服，致力于为客户提供高效便捷的一站式汽车金融服务。 通过与招商银行、中国银行、太平洋保险和安盛天平保险等大型金融机构深入合作，为客户提供常规车贷和车险方案。

ai助理、车顶相机手势功能登场

在发布会上，小鹏g3首次展示了技术和有趣的屋顶照相机手势控制功能:客户可以以小鹏g3为贴身摄影助手，在车外用不同的手势远程与屋顶照相机交流，控制照相机的旋转、照片和收纳。 拍摄的照片可以通过车载wi-fi实时分享给朋友，可以给旅行带来越来越多的乐趣。

小鹏g3的语音ai助理小p也正式登场为发布会的主持人。 ai助理小p接受驾驶员和乘客的自然语音指令，识别、解决、执行，理解顾客的意思和拟人化会话，导航控制、车辆控制、自动停车、电话、音乐广播、空调节控制、语音聊天等车内几乎所有 小鹏g3的智能语音系统实现了超过高端智能手机的反馈速度，根据指令副本自动启动多个车辆功能，支持客户自己的语音命令。

作为高智能纯电suv，小鹏g3利用一体式鲨鱼的前脸、光剑led白天跑灯、太空座舱装修，创造了专门用于智能纯电汽车的高可视性乘坐舒适度。 另外，小鹏g3有很多先进的智能能力:配备自主开发的智能人车交互系统，支持手机远程操作、ai助理、远程车诊断等丰富的功能。 智能安全技术、全场景自动停车和自动辅助驾驶能力，为客户提供更安全方便的移动体验。 此外，小鹏g3具有强大的ota升级能力，智能功能可以持续升级、扩展，继续给客户带来惊喜。

小鹏g3将于12月中旬发售

慢是快的。 在速度期间&lsquo； 鹏友先。 小鹏g3于12月中旬正式上市，交货已经开始，但我相信所有的等待都是值得的。 &lsquo； 缓慢的价值是我们努力准备交货，从小鹏g3的1.0版到&lsquo； 彭友们充分打磨产品质量，为销售、售后服务、充电等各项事业做好了准备。 小鹏汽车董事长兼首席执行官何小鹏说，规模的质量交付是制造汽车的新势力面临的重要考验。 公司之间的交付赌注合同无论胜负都不重要，最重要的是客户的优点，让客户相信中国新车公司有能力提供车的质量和交付服务。

小鹏g3的版本1.0在去年10月率先创造了汽车的新势力实现了少量的底线，现在向内部员工交付了数百台，月行驶距离超过了50万公里。 根据自主建立的电动汽车试验开发系统，小鹏汽车前后进行多轮驾驶性的共同调整，包括二轮高温、高寒、高原的三高试验和季节逆试验以及多轮整车的续航标定等试验，开发过程中投入了近千辆各类试验认证事业的试验车辆

对此，小鹏汽车这次带来了4台小鹏g3和1台小鹏g3的1.0版，在同一台展示了小鹏超充电桩、家用充电桩、轮毂、座位真皮等重要的车辆零部件。 整个展台采用大范围的玻璃，明亮简单，科学技术感充分。 700㎡的展示台以道路为场景，红白银三色小鹏g3行驶着。

在新势力造车集团军队中，小鹏可能不是进展最快的，但经过4年的积累，终于给了客户满意的回答。 小鹏汽车的新运营体系和建设的顾客体验值得期待。