热点：花费升级浪潮下 客户体验成为车企关键突破口

中国汽车信息网新闻随着汽车市场从增量市场向库存市场转移，也对某汽车企业之间企业品牌竞争的时代发出了彻底的警报。 特别是随着科学技术的迅速发展，现代技术的支出市场已经悄然升级，不得不进行公司的自我变革。

走在时代命运的十字路口，只有率先变革的车企才能获得改革升级带来的红利。

6月30日，长城汽车第一家企业品牌体验中心开业盛典，及&lsquo； 100+哈佛百城百店集中开业的启动仪式在北京长城汽车企业品牌体验中心举行。

作为自主企业品牌的第一阶段，长城汽车在迅速发展近30年的过程中，继续制作多元化的产品矩阵，实现企业品牌高端化的飞跃，这也体现在产品和企业品牌的提高和顾客体验方面。 这次哈佛企业品牌百家经销商集中开业是长城汽车围绕顾客体验的核心力量。

13个功能体验区域

长城汽车第一家企业品牌体验中心不仅建设了产品展示、公司文化、科技成果、娱乐休闲等多维体验中心，也是长城汽车通道战术升级的具体措施。

达车汇表示，体验中心位于北京顺义，毗邻北京首都国际机场t3航站楼，总建筑面积5600平方米，共3层，由长城汽车经销商泊士联京涛集团建设运营。

参观这个人检中心，给我最大的感觉是，这个人检中心从外观设计到内部功能结构都在传播人、车、生活一体化的多维生活习惯和创新理念。

体验中心三楼的展示区空之间有13条丝带，每个丝带尽可能保持着独特的点。 分别展示了长城汽车的快速发展过程、各企业品牌的车型、最先进的技术成果、售后服务、金融保险等。 另外，体验中心有室内篮球场，这在各大汽车企业品牌中绝对不是。

体验中心除了强调人、车、生活一体化的多维生活习惯外，还强调了以客户为中心的理念。 在长城汽车企业的品牌体验中心，客户可以事先感知未来的智能生活场景。 大数据、ai技术的移植，体验中心为客户带来了智能交互的新服务体验。

渠道创新帮助长城逆市上涨

中国汽车信息网面对汽车产业变革的浪潮，汽车公司只有借助力量才能迅速发展。 面对日新月异的技术进步和越来越严峻的市场环境，长城汽车以积极的精神接受着时代的变革，在终端途径的探索中，长城汽车不断改革创新。

因此，即使在年市场的冬季，长城汽车也实现了销量的反动。 数据显示，年，长城汽车连续三年突破百万销量。 今年1~5月，长城汽车累计销量同比增长5.11%，突破43万辆。 其中，哈佛企业品牌5月累计超过30万台，增长8.63%。

这次哈佛企业品牌百家经销商集中开业，表明长城汽车在越来越严峻的中国汽车市场上实现了逆势上涨的决心。 正如长城汽车相关负责人所说，只有在这样严峻的环境下，谁才能忍受寂寞，保护初学者。

将来，哈佛企业品牌将借鉴长城汽车企业品牌体验中心的智力服务和创新体验理念，以客户诉求和体验为中心，打造具有哈佛企业品牌的服务标签。