新能源：中国人为什么如此喜欢纯进口的雷克萨斯？

中国汽车信息网5月6日，雷克萨斯今年4月在中国销售，创历史第一，引起了关注和话题。

首先，雷克萨斯4月份在中国的销量为21，839辆，比上年增加46.9%，单月销量首次突破2万辆。 其次，在中国的销售额首次超过美国的同期，成为世界上销售额最高的市场。 再次，混合动力车销量为7，863辆，占当月销量的36%，混合动力车单月销量和占有率更具创新性。 最后，雷克萨斯的新es在4月销售了10，629台，雷克萨斯首次在华月的销售台数突破万台。

在中国汽车市场持续低迷的情况下，雷克萨斯连续三年在中国的销售额突破了20%。 不仅登上中国车市豪华企业品牌第二梯队的首位，在日系高端企业品牌国产英菲尼迪和讴歌，还远远抛在后面。

根据拉蒸汽故事的随机调查，许多计划购买奔驰、宝马和奥迪的客户最终转向了雷克萨斯的客户。 特别是新es上市后，这种现象越来越明显。 车型的供给跟不上需求，现在的车市场上很少发生涨价销售车。 为什么中国客户集中在雷克萨斯？

独特的东方审美

根据整理，汽车豪华企业品牌大多来自欧美，因此在车型的外观、装修设计方面，偏向于西方的审美。 日系三大豪华企业品牌雷克萨斯、讴歌、英菲尼迪最初也面向北美市场。 这三个企业品牌的车型在初期进入中国市场时，无论是设计、排放量还是乘车体验都不太符合中国顾客的喜好。

雷克萨斯的设计风格率先转变，为企业品牌在中国迅速发展奠定了基调。 其中标志性的车型是rx发布。 该车型首次在2008年洛杉矶车展上发布，雷克萨斯于2009年上半年在中国引进了rx300和rx450h。 两种车不仅外观设计发生了变化，装修首次接近东方的审美和设计理念，车内的触感和乘坐舒适性也发生了变化，这个构想在雷克萨斯的最新模式中也在持续。

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除了产品力量，良好的顾客评价也有助于雷克萨斯在中国的销售额增加。 顾客的口碑主要表现在两个方面:一是车型的质量和可靠性同等级。 另一方面，售后服务也受到广泛称赞。 两个都非常重视中国客户。

雷克萨斯在企业品牌宣传中，与匠人精神很好地协调，给中国顾客带来非常具象化的质量管理感。 在服务方面，雷克萨斯对客户的尊重和展示更充分。 蒸汽引言采访雷克萨斯老板时，经常在雷克萨斯的服务中吸粉。

比起西方客户，中国客户更重视服务的细腻和专业性，雷克萨斯很了解这条路，从细节上可以看到。 2009年在雷克萨斯引进rx车型时，意外地早期装备g-book智能子系统，在日本以外的市场也搭载了该系统，得到良好的市场反馈还是第一次。 因为这个雷克萨斯从未错过提高服务的机会。

多次纯进口的理由是什么？

4月，中国将成为雷克萨斯世界上最大的销售台数，雷克萨斯在中国的累计销售台数将迎来超过100万台的新里程碑，中国市场对雷克萨斯来说将变得越来越重要。 如此重要的市场和稳定的增长，为什么雷克萨斯依然进口？

现阶段雷克萨斯的事业重点是企业品牌的本地化而不是生产的本地化，继续提高企业品牌在中国市场的认识，继续发现内在顾客的诉求，提供超出期待的产品和服务体验等，雷克萨斯

这是因为对雷克萨斯来说，生产能力的提高，必须尽快缓和积压订单。 另一方面，要体现一贯诚实的服务，赢得顾客的信赖，真正扩大中国市场。