新能源：洞见奔驰的营销之道

中国汽车信息网每次车展，奔驰都会带来强大的新车阵容，这次广州车展也不例外。 在40分钟的发布会上，共计30种车型全部登场，超豪华阵容给现场所有人留下了深刻的印象。

除了多辆重磅车的加持，新任戴姆勒株式会社董事会主席、梅赛德斯奔驰汽车集团世界总裁康林松( ola kä； llenius )先生，我也来到了现场。 作为出席这次广州车展的主流豪华企业品牌中唯一的全球ceo，康林松肯定用自己的行动说明了奔驰对中国市场的重视程度。

北京梅赛德斯奔驰销售服务有限企业销售和营销首席执行官段建军先生

广州车展、北京梅赛德斯奔驰销售服务有限企业销售和市场营销首席执行官段建军在车展期间接受中国汽车信息网等媒体采访时表示:“奔驰重视中国市场，中国是世界上最大的单一自动

豪华格调再提升

5年前，随着梅赛德斯迈巴赫s级轿车的上市，新的细分市场被开拓，这次在广州车展上发售的梅赛德斯迈巴赫gls表示梅赛德斯迈巴赫企业品牌吹响了下一次旅行的号角。

越来越好了。已经是这样了。特别是已经特别好了。等等。比什么都好。比什么都好。比什么都好。比什么都好。

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很厉害

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不不不不稍微有点越来越高级越来越高级吗。。。。 这里是豪华或(/k0/)()()]。

这是这个，谁比谁更好的产品，产品满足，只要向顾客提供，比谁活都好。 尽管如此，这表明选择高端豪华产品的顾客越来越多地向梅赛德斯奔驰和各系列产品投入票，也表明了大家对奔驰企业的品牌价值、奔驰产品的认识

据中国汽车信息网报道，2019年，梅赛德斯奔驰有15多种新车型或改款车型进入中国市场，大部分suv细分市场迎来了奔驰的新车型或改款车型。 在这次车展上，除了新型amg a 35 l进入国产车阵营外，车展上中国第一辆新型glb suv也将于月末上市，未来梅赛德斯奔驰的国产车将继续在提高销量方面发挥重要作用。

卖车的质量比例更重要

销售额的数字不是我们唯一关注的指标，对我们来说质量和顾客体验也非常重要。 销售实际上除了数量多少有变化外，还有销售质量。 段建军是这样说的。

西安事件后，我们开展了一系列努力和工作，以恢复企业品牌大家在认识上的自信。 对销售和市场来说，我们服务条约的副本基本集中在两个方面。 另一方面，关于顾客使用金融贷款购买汽车，梅赛德斯奔驰的任何经销商都不能收取金融手续费，另一方面不允许捆绑销售。 对顾客来说，有自主权，自己选择。

我们的初衷不仅仅是制造好车，还包括让顾客的移动生活更放心，更放心。 段建军的见解是，在一张“条约”的背后，有时会让顾客知道奔驰总是实践顾客的经营理念。 另一方面，让经销商理解他们提供的服务是有意义的。

但是，随着费用集团的年轻化，搞好产品和服务已经不是检验车企实力的唯一标准。 如何使用新生代和人的信息表现成为车企眼前的课题。

为了打动年轻人，奔驰做了足够的作业。 段建军表示，目前在中国疾驰的客户群已经超过400万人，而且业主也越来越年轻，从年到年，奔驰业主的平均年龄年轻了1岁以上。

我知道业主的平均年龄有0.1岁的一些变化是不容易的。 对于业主年轻一岁以上的变化，段建军认为主要受益于丰富的新生代产品和年轻化的营销战略。

我们多使用年轻化的营销方法和信息表达方法，用年轻人的聊天和年轻人感兴趣的方法进行传达。 这几年，我们也一直在做年轻化的工作。 换句话说，我们不是走年轻化的路，而是走年轻化的路。

段建军的戏言，如果把整个新生代家族比作一个班，cla是背景好，漂亮的班花。 长轴距a级轿车学习很好，各方面都是很好的养生。 b级运动旅行车很实用，口号是爱，什么都不载，像生活委员。 gla suv天生就不像班里的体育委员一样害怕。 将来，我打算定位新的glb suv，让大家有选择地区别，采用新生代的语言风格和新生代喜欢的信息表现方法进行营销。

另外段建军说在和女性顾客交流时北京奔驰也很重视细节。 比如，我们进行试乘活动时，经常有穿高跟鞋的顾客参加。 这不方便安全，感觉不到产品本身的特征。 现在很多经销商准备了平底女鞋，包括我们自己活动的时候。 从36，37，38，39号开始。 包括一次不重复袜子。

从售前到售后，奔驰致力于为顾客提供更详细、温度更高的服务体验。 这些让我们从顾客的角度，提高顾客体验的立场，让我们的业主越来越体会我们宣传的产品的特征。 段建军说。