用车：螺母存在隐患 奔驰召回部分进口C级/E级汽车

日前，梅赛德斯奔驰(中国)汽车销售有限企业、北京奔驰汽车有限企业根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求，向国家市场监督管理总局申报召回计划，即日起以下车辆

(一)梅赛德斯奔驰(中国)汽车销售有限企业召回部分年4月7日至年7月20日生产的进口c级、e级汽车共计2371辆。

(二)北京奔驰汽车有限企业从部分年9月18日至年8月27日生产的国产c级、e级汽车，共计37208辆。

这次范围内的部分车辆，由于副供应商的生产过程偏差，转向齿条的锁紧螺母可能会产生龟裂，无法满足强度要求。 如果在车辆转向装置上安装有有缺陷的锁紧螺母，则锁紧螺母可能会在低速转向装置或停车中车轮碰到边缘等较大的横向力作用下断裂。 断裂的锁紧螺母卡在转向齿条和壳体之间，阻碍了车辆的转向，有安全隐患。 梅赛德斯奔驰(中国)汽车销售有限企业、北京奔驰汽车有限企业为召回范围内的车辆免费更换方向盘，消除安全隐患。 为了确保零件的及时供应，除了更换新的锁紧螺母外，这次召回用转向使用梅赛德斯奔驰工厂的再制造品的一部分。 梅赛德斯奔驰工厂再制造品符合梅赛德斯奔驰的质量标准，还享受工厂零部件质量保证服务。

梅赛德斯奔驰(中国)汽车销售有限企业、北京奔驰汽车有限企业通过挂号信等方式通知客户这次召回。 客户可以通过座机或手机咨询服务热线: 400-818-1188 (服务时间为星期一到星期天，全天24小时365天)。 客户登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站( dpac.samr.gov )，也可以关注微信公众平台( samrdpac )了解越来越多的消息。 此外，您还可以拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话: 010-59799616，反映召回活动实施中的问题或提出缺陷线索。