热点：中国人为什么如此喜欢纯进口的雷克萨斯？

中国汽车信息网络5月6日，雷克萨斯宣布今年4月在中国销售，创造了许多有历史意义的第一位，引起了关注和热烈的讨论。

首先，雷克萨斯4月份在中国的销量比上年增加46.9%，为21，839辆，单月首次突破2万辆。 其次，在中国的销售额首次超过美国的同期，成为世界上销售额最高的市场。 再次，混合动力车销量为7，863辆，占当月销量的36%，混合动力车单月销量和占比更具创新性。 最后，雷克萨斯的新es在4月销售了10，629辆，成为雷克萨斯第一辆在华月销售了1万辆的车。

在中国汽车市场持续低迷的背景下，雷克萨斯连续三年在中国的销售额突破了20%。 不仅上升到中国车市豪华企业品牌第二阶段团队的首位，还用日系高端企业品牌和国产凤凰讴歌，远远放在后面。

根据蒸汽刮痧的随机调查，许多计划购买奔驰、宝马和奥迪的顾客最终成为雷克萨斯的顾客。 特别是新es上市后，这种现象越来越明显。 不要求严重的车型供应，在现在的车市引起了罕见的涨价销售车。 为什么中国的客户集中关心雷克萨斯？

独特的东方审美

据整理，汽车豪华企业品牌大多来自欧美，因此在车的外观、装修设计方面，偏向于西方的审美。 日系三大豪华企业品牌雷克萨斯、讴歌、英国凤凰最初面向北美市场。 这三个企业品牌车在初期进入中国市场时，无论是设计、排放量还是乘坐舒适度，都不太符合中国客户的喜好。

雷克萨斯的设计风格率先变化，为企业品牌在中国的未来迅速发展奠定了基调。 其中标志性的车是rx发布。 这辆车于2008年在洛杉矶车展上发布，雷克萨斯于2009年上半年在中国引进了rx300和rx450h。 两种车型不仅外观设计发生了变化，装修首次接近东方的审美和设计理念，车内的触感和乘坐舒适度也发生了纤细舒适的变化。 这个构想在雷克萨斯的最新模式中也在继续。

这个很多客人对abb模特有点累，因为坐在雷克萨斯车里，感觉好久没见了。 这使雷克萨斯和其他豪华企业品牌车彰显了差异化和体验感。

英菲尼迪和讴歌在设计语言方面也进行了调整，但没有进入中国顾客喜欢的步骤，这个问题在车型国产中处理得比较不有效。 这是因为这两个企业品牌在很大程度上限制了在中国的进一步推广。

车型丰富战术稳健

雷克萨斯在中国迅速发展的战术非常明确，使企业品牌具有豪华的质感，越来越成为亲民。 雷克萨斯在中国推出ct系列车后，雷克萨斯和中国顾客的距离一下子拉近了。

雷克萨斯位于豪华企业品牌的第二步，但车型在各细分市场的配置宽度和深度不亚于abb。 从小型到大型，从轿车到suv，从体育到商务，从20万台以上到数百万台，都能找到对应的雷克萨斯型号。

雷克萨斯在中国一直保持着稳健快速的发展战略。 另一方面，通过每半年发售一种新车的投入节奏，维持企业品牌的热度和客户的关心度。 另一方面，根据市场的诉求，及时进入新的细分行业。

例如，在suv快速增长的年代，雷克萨斯宣布nx和ux，将企业品牌的销售额提高到了新的阶段。 在这次上海车展上，雷克萨斯敏锐地发现了其在mpv行业的市场潜力，率先发布了豪华企业品牌mpv型号lm，牢牢抓住了中国客户的喜好。

雷克萨斯的稳健性在豪华企业品牌中也表现出非常强的库存管理能力。 因为这对雷克萨斯来说，表面上失去了在中国迅速发展的时机，但现在看到企业品牌和经销商的良性迅速发展，雷克萨斯在中国一直有余力。 特别是在现在汽车市场低迷的情况下，这方面的特征更明显。

售后服务的口碑逐渐发酵

除了产品的力量，良好的顾客声誉也有助于雷克萨斯在中国的销量增长。 客户的口碑首先表现在两个方面。 一是车型的质量和可靠性在同一个级别突出。 另一方面，售后服务也受到广泛称赞。 两个都非常重视中国客户。

雷克萨斯在企业品牌的宣传中，很符合工匠精神，给中国客户带来非常具象化的质量管理感。 在服务方面，雷克萨斯是对客户的尊重，更充分地展示。 采访雷克萨斯的老板时，他经常在雷克萨斯服务吸粉。

比起西方客户，中国客户更重视服务的细腻和专业性，雷克萨斯深知这条路，从细节上可以看到。 2009年雷克萨斯引进rx模型时，意外地提前装备了g-book智能子驱动器系统，在日本以外的市场也首次装备了该系统，得到了良好的市场反馈。 因为这位雷克萨斯从未错过提高服务的机会。

进口再次变得纯粹的理由是什么？

4月，中国已经成为雷克萨斯世界上最大的销售市场，雷克萨斯在中国累计销售，不久将突破百万座新的里程碑，中国市场将对雷克萨斯越来越重要。 如此重要的市场和稳定的增长，为什么雷克萨斯依然反复进口？

与生产本地化相比，现阶段雷克萨斯的事业要点是企业品牌的本地化，不断提高企业品牌在中国市场的认知度，不断发现内在顾客的诉求，提供超出期待的产品和服务体验等，让雷克萨斯成为中国的

这是因为对雷克萨斯来说，生产能力的提高，必须尽快缓和积压订单。 另一方面，要体现一贯诚实的服务，赢得顾客的信赖，同时真正扩大中国市场。