热点：宝马与阿里巴巴签署合作备忘录 推动数字化转型

中国汽车信息网于10月26日，宝马和阿里巴巴在北京签署了战术合作备忘录。 基于特征互补、合作共赢的大体情况，双方致力于整合资源，以企业品牌、营销、渠道、跨端运营、服务和新闻技术等行业为中心合作，实现宝马中国业务全过程的数字化战术。

这次，宝马集团的大中华区总裁兼CEO高乐说，宝马在加速数字化变革的过程中，领域间的合作和开放创新的交流是必不可少的。 阿里巴巴作为中国顶尖科技公司的代表，在数字化技术、大客户平台和渠道以及目标客户的运营方面具有独特的特征。 我们可以与阿里巴巴合作为中国顾客创造各方面、从网上到网上方便的数字化企业品牌体验，并丰富我们的数字化产品和服务

阿里巴巴集团副总裁、公司服务体系制度秘书长靖捷作为最创新的豪华汽车制造商之一，宝马凭借卓越的产品和服务始终处于领域领先地位，体现商业os是数字化的方法，宝马面向业务、多场景 形成以客户为中心的端到端全生命周期服务，更高效地开展客户，链接客户，服务客户，获得优质的增长。

数字技术辅助经销商，加快业务增长

根据这项合作备忘录，宝马和阿里巴巴共同推出了第一家高端汽车企业品牌经销商的在线销售和服务业务，致力于端到端、在线无缝链接的数字化体验。 将来，双方伙伴关系中发生的在线客户流量也会被经销商引流，创造越来越多的商业机会。 另外，利用阿里巴巴的全球会员体系，宝马和mini在蚂蚁的许多在线平台上开展企业品牌会员服务和营销活动，提高客户的粘性和活力，推动业务增长。

一站式方便的服务，跨越业务较多的场景体验成本

在阿里巴巴商业操作系统的支持下，宝马和经销商合作伙伴加快了经销商网络数字化的转变，为中国顾客提供更高质量、更方便、更个性化的数字化服务和体验。 未来，在经销商的支持下，客户可以通过宝马和mini的官方天猫旗舰店在线购买bmw和mini汽车，点击注册企业品牌会员，获得专属优惠和福利，轻松试运行、修理、保养。 在购车决策中，金融/租赁数字化服务有助于客户选择最佳的金融/租赁方案和方便的产品服务，满足客户多样性融资和移动的诉求。

未来，宝马和阿里巴巴与经销商一起构建了宝马的跨端运营系统，通过蚂蚁生态系统的许多平台，如淘宝、天猫、支付宝( Alipay )、高德等，向客户收集车、买车、养车为一体

实现互利共赢的迅速发展，领导领域数字化升级

现在数字经济和数字贸易发展迅速，改变了顾客的支出预期和支出习性。 宝马公司正在积极加快数字化转型的步伐。 2019年，宝马为执行数字战术成立了数字新闻技术企业，推动宝马集团在中国全渠道营销、销售管理及顾客生命周期管理等行业的数字建设，致力于宝马以顾客为中心的运营变革，

这次宝马和阿里巴巴在数字化行业的合作，也是宝马数字化进入高速公路的实例之一。 宝马中国成为第一家访问阿里巴巴商业操作系统的汽车公司，双方为汽车领域数字化确立了新的基准。 未来，双方将合作在辅助线下经销商互联网共拓增长空之间，推进汽车和生活行业的全面数字化，实现顾客与经销商共赢的迅速发展。