中国汽车信息网11月5日宣布,潮品一词是年轻人行业,代表流行企业品牌服装、鞋子、盲盒、玩具等,兼具时尚和社会交流属性的生活消费用品。 在汽车圈,mg引入了潮品这个概念,mg也是第一家创立这个概念的汽车制造商。
从2010年开始,mg就是科技潮品的概念,打造了识别度更高的企业品牌风格,与更纯粹的年轻群体产品进行比较。 模糊汽车这个沉重的概念属性,结合汽车的属性、潮流和技术,深入渗透到z世代的群体中。
与企业品牌合作的是mg的在线服务体验。 mg最新的潮选旗舰店相继在全国各地面向顾客公开。 潮选旗舰店是以全方位年轻人着迷的潮流姿态打造的,它以全世界的顾客体验为指南,数字化,建立有温度的服务体系制度,创造购买汽车的全生命周期以外的潮品快乐的新模式,数字时代
达车汇这次访问了位于成都的众合名扬mg潮选旗舰店。 首先从外观来看,mg的潮选旗舰店非常有视觉识别性,金属风格非常简单,视觉效果是鹤立鸡群,与旁边的雪佛兰和柯达店成为了非常鲜明的对象。
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融合车主的生活和购车
进入店内,整体风格是苹果技术非常简单,天花板是抽象流动的设计,完全符合透明的橱窗和灰色系地板。 给予未来感和金属科学技术感也很符合现在年轻人的审美趋势。
店内非常明确地划分了买车看车过程的整个领域。 最外面是车辆展示区,销售顾问负责向客户介绍车辆。 此外,还有交货期和通常的阿尔及利亚。 除了这些4s店最基本的功能之外,店内还设置了休闲区。
休闲区是客户平时可以把mg潮选旗舰店看作咖啡店,可以直接来这里给朋友午睡,或者带电脑来店内。 这也是增加顾客和mg潮选旗舰店的相互体验,提高顾客粘性的非常好的方法。
除此之外,店内还设有观影区,平时定期选择一点电影作品在观影区内播放。 例如,在客人等待维护的时候,你可以去观影区看电影。 总体来说,从功能上来说,mg潮选旗舰店融合了休闲娱乐和正规的4s店选车购车交付流程,这也是mg潮选旗舰店的突破。
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数字化的新销售模式。
在数字营销方面,协助mg潮选旗舰店是mg企业品牌世界上第一个自我发展,采用单店微信小流程使mg club大众化。 业主注册小程序后,可以参加店内活动,或者推荐朋友购买mg,店内积分可以和很多饮料、礼物等交换。
现在有2万多名mg车主粉丝,注册小程序会员后,通过共享转发方法推荐给身边的亲戚朋友,在小程序上参观汽车、预约试乘、订购咨询等。
此外,店内提供直播选车车,每周一、三、五众有名的扬mg潮选旗舰店都在懂车帝、抖音等平台直播,为客户提供在线咨询和远程预约服务。
顾客可以通过成都众合名扬微信小程序、mg live app、400电话等方法预订送货上门试乘服务。 这对宅男宅女们来说也是非常好的选调车试驾方法。 当然,客户也可以通过商店老板俱乐部的小程序预约技师的访问维护检查服务。
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购买新车的体验
如果顾客在mg live app或合众国mg club上成功,店面企业品牌体验者将亲自联系顾客。 顾客与店面企业品牌体验者进行视频连接,确认车型的配置和颜色后,由售后服务公司进行视频连接顾客进行售前pdi检查。
车辆检查完成后,顾客转入店面对公账户,企业品牌体验者为用户办理发票保险和上门,最后体验者与拖车一起为用户送车,将车交给顾客。
在客人来店里预订车,等待手续办理的时间里,不仅可以使用店里最新升级的赛车模拟器,还可以使用本店为客人定制的现在的咖啡。
顾客在店面预约车后,mg潮选旗舰店会组合可选的主题背景,记录车主和mg在一起的第一天,用缴纳仪式用电子屏幕提示。 根据客户的生日/求婚/惊喜礼物等要求,也可以为用户制作专用的交付仪式。
总体来说,作为以前传来的车企面向汽车新零售的大趋势,mg潮选旗舰店起到了非常好的榜样作用,融合了车主的日常生活和选择车的功能,是非常好的车主集团内的营销方法。 总体来说,mg面向年轻化和数字化的新时代,mg潮选旗舰店确实领先了一步。
标题:热点:MG潮选旗舰店是如何处理面向新零售时代转型的?
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